Неделю назад абоненты сети «Мегафон», пользовавшиеся сайтом оператора для бесплатной отправки SMS-сообщений, столкнулись с тем, что их текстовые сообщения появились в открытом доступе в интернете.
Инцидент не остался незамеченным – о скандале слышали 56% россиян, принявших участие в нашем исследовании. «Про это только глухие не слышали. По всем новостным сайтам раструбили»; «Очень плохой поступок», - комментируют они. При этом почти столько же респондентов (57%) признались, что до настоящего момента они хотя бы иногда пользовались бесплатными онлайн-сервисами для отправки SMS: «Удобная штука, особенно когда сам на нулевом балансе»; «Когда бесплатно – это весьма здорово!»
Теперь же, после скандальной утечки данных, прекратить использование бесплатных сервисов намерены 17% респондентов, то есть почти каждый шестой абонент, практиковавший отправку SMS-сообщений с интернет-сайтов. Чаще остальных так планируют поступить абоненты «Билайна» (20%).
Однако более половины опрошенных (57%) уверяют, что, поскольку скрывать им нечего, они продолжать отправлять SMS с помощью подобных ресурсов: «Даже если снова произойдёт утечка SMS-сообщений, переживать по этому поводу я не буду»; «Не думаю, что кому-то интересна моя личная жизнь»; «У меня нет паранойи». Любопытно, что наиболее лояльными по сравнению с абонентами других операторов оказались именно клиенты «Мегафона». Несмотря на скандальную утечку данных, большинство из них (61%) не собирается прекращать отправку сообщений.
Затруднились с ответом 26% россиян: «Временно прекратил пользоваться, но со временем, возможно, снова начну»; «Уже очень давно не пользовалась этими сервисами»; «Не знаю, поскольку не пользуюсь и никогда не пользовалась услугами компании «Мегафон».
Место проведения опроса: Россия, все округа
Время проведения: 23-24 июля 2011 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 1600 респондентов
Вопрос:
«Слышали ли Вы про утечку SMS-сообщений, отправленных с сайта компании «Мегафон»?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
Некоторые комментарии респондентов:
«Да» – 56%
«Мне нечего скрывать и чего-то стыдиться».
Инженер, 24 года, Балашиха
«Да, читал в интернете».
Менеджер по продажам, 23 года, Тольятти
«Очередной обман и халатность «Мегафона!»
Начальник склада, 47 лет, Санкт-Петербург
«Про это только глухие не слышали. По всем новостным сайтам раструбили».
Системный администратор, 28 лет, Георгиевск
«Очень плохой поступок».
Кладовщик, 40 лет, Большой Камень
«Нет» – 44%
«Не интересовалась этим вопросом».
Начальник структурного подразделения, 36 лет, Москва
Место проведения опроса: Россия, все округа
Заказчик: «Руформатор»
Время проведения: 23-25 июля 2011 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет
Размер выборки: 3000 респондентов
Вопрос:
«Пользовались ли Вы бесплатными онлайн-сервисами отправки sms-сообщений через Интернет (сайтами самих операторов сотовой связи и/или специализированными сайтами для отправки sms-сообщений)?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
Некоторые комментарии респондентов:
«Да» – 57%
«Пользуюсь крайне редко. Мне удобнее использовать телефон для отправки SMS».
PR-менеджер, 26 лет, Москва
«Очень редко».
Технолог, 27 лет, Ульяновск
«Прикалывался над друзьями. Номер же не отображается».
Стропальщик, 21 год, Саранск
«Когда бесплатно – это весьма здорово!»
Инженер-механик, 24 года, Маркс
«Удобная штука, особенно когда сам на нулевом балансе».
Продавец-консультант, 28 лет, Санкт-Петербург
«Нет» – 43%
«Не было надобности».
Дизайнер, 25 лет, Пятигорск
«Бесплатным бывает только сыр в мышеловке».
Переводчик, 48 лет, Санкт-Петербург
«Проще отправить с телефона».
Системный администратор, 28 лет, Георгиевск
«Не приходилось!»
Мерчандайзер, 23 года, Краснодар
Место проведения опроса: Россия, все округа
Заказчик: «Руформатор»
Время проведения: 23-25 июля 2011 года
Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет, пользующееся бесплатными онлайн-сервисами отправки sms-сообщений через интернет, знающее об утечке sms-сообщений компании «Мегафон»
Размер выборки: 1600 респондентов
Вопрос:
«Продолжите ли Вы пользоваться онлайн-сервисами отправки sms-сообщений через Интернет после утечки данных компании «Мегафон»?»
Ответы респондентов распределились следующим образом:
|
Вариант ответа
|
Все
|
Разделение по операторам сотовой связи
|
|
Пользователи
оператора сотовой
связи «МТС»
|
Пользователи
оператора сотовой
связи «Билайн»
|
Пользователи
оператора сотовой
связи «Мегафон»
|
Пользователи
сотовой связи
других операторов
|
|
Да, продолжу пользоваться
|
57%
|
55%
|
56%
|
61%
|
53%
|
|
Нет, прекращу пользоваться
|
17%
|
17%
|
20%
|
16%
|
17%
|
|
Затрудняюсь ответить
|
26%
|
28%
|
24%
|
23%
|
30%
|
Некоторые комментарии респондентов:
«Да, продолжу пользоваться» – 57%
«У меня нет паранойи».
Веб-программист, 24 года, Ульяновск
«Даже если снова произойдёт утечка SMS-сообщений, переживать по этому поводу я не буду».
PR-менеджер, 26 лет, Москва
«Не думаю, что кому-то интересна моя личная жизнь».
Продавец-консультант, 20 лет, Иваново
«О возможности утечки информации с сайта надо помнить всегда. Потому через подобные сервисы я не отправляю слишком личных или важных сообщений».
Дизайнер, 23 года, Москва
«Нет, прекращу пользоваться» – 17%
«Вообще хочу отказаться от услуг «Мегафона» в пользу другого оператора и всем своим знакомым буду советовать не пользоваться их услугами. Безобразное качество обслуживания!»
Руководитель проекта, 49 лет, Москва
«Затрудняюсь ответить» – 26%
«Временно прекратил пользоваться, но со временем, возможно, снова начну».
Руководитель, 49 лет, Череповец
«Уже очень давно не пользовалась этими сервисами».
Специалист, 22 года, Санкт-Петербург
«Не знаю, поскольку не пользуюсь и никогда не пользовалась услугами компании «Мегафон».
Секретарь, 28 лет, Санкт-Петербург
