Банки на растущих рынках трансформируют бизнес вместе с IBM

Ряд контрактов, подписанных в странах Центральной и Восточной Европы на общую сумму свыше 130 млн. долларов, представляет общую тенденцию проектов, реализуемых банками на растущих рынках за последние несколько месяцев. Среди этих финансовых организаций – Сбербанк России, PKO Bank Polski в Польше, Erste&Steiermärkische Bank в Хорватии, ПРАВЭКС-БАНК в Украине, Garanti Bank в Турции, АО Rietumu Bankа в Латвии, Societe Generale Bank в Сербии, NovaLjubljanska Bank в Словении и Raiffeisen Bank в Румынии и Чехии.

IBM предоставит оборудование, программное обеспечение и сервисы, чтобы помочь банкам модернизировать автоматизированные банковские системы, повысить эффективность и воспользоваться новыми рыночными возможностями как в собственных странах, так и за рубежом.

“В 2011 году на растущих рынках наблюдалось восстановление затрат на ИТ в секторе финансовых услуг, – сказал Алекс Квятковски, руководитель банковских исследований финансового подразделения IDC по региону EMEA. – Оно было обусловлено не только необходимостью сокращения операционных затрат на ИТ и уменьшением архитектурной сложности, но и потребностью повысить качество обслуживания клиентов с помощью интегрированных цифровых каналов. Иностранная собственность прочно связала многие финансовые организации Центральной и Восточной Европы и западноевропейский банковский сектор, но отрадно видеть, что она не стала сдерживающим фактором в операционных и технологических инвестициях в последние двенадцать месяцев”.

Повышение эффективности

В России IBM приняла участие в разработке и запуске новой программной платформы Сбербанка, направленной на интеграцию ИТ-систем банка. Новая система обеспечивает более высокую скорость принятия решений и более эффективное управление финансовыми данными, что позволяет повысить качество обслуживания клиентов, унифицировать предоставление услуг по разным каналам и снизить кредитные риски. Решение на основе программных средств IBM WebSphere развернуто на базе более чем 20 серверов IBM Power, что позволяет Сбербанку интегрировать более 80 различных систем во всех регионах России, покрывающих 9 часовых поясов. Гибкость системы позволяет ИТ-специалистам Сбербанка и партнерам IBM постоянно модернизировать систему в соответствии с потребностями бизнеса.

Крупнейший банк Польши PKO Bank Polski подписал контракт, согласно которому IBM предоставит четыре мейнфрейма IBM zEnterprise для повышения производительности и эффективности банковской ИТ-инфраструктуры и качества обслуживания клиентов. IBM также предоставит программное обеспечение, чтобы помочь интегрировать критичные бизнес-процессы и улучшить управление финансовыми и клиентскими данными.

В Хорватии Erste & Steiermärkische Bank (Erste Bank), третий по величине банк в стране, произвел миграцию автоматизированной банковской системы на решения IBM, чтобы сократить затраты на обслуживание и ускорить разработку новых финансовых услуг. Благодаря новой системе, Erste Bank успешно сократил время, необходимое для выполнения пакетных заданий, и повысил производительность онлайн бизнес-процессов по сравнению с предыдущей системой Unysis.

В Румынии Raiffeisen Bank выбрал IBM для поставки новой ИТ-инфраструктуры, что стало частью общей стратегии банка по наращиванию конкурентных преимуществ и повышению качества обслуживания клиентов. Новая ECM-платформа позволит Райффайзен-банку трансформировать бизнес-процессы и повысить операционную эффективность. IBM предоставит аппаратное, программное обеспечение, а также консалтинговую и сервисную поддержку в рамках внедрения и поддержки ИТ-инфраструктуры. В рамках проекта с Raiffeisen Bank в Чехии IBM предоставила новую автоматизированную банковскую систему и услуги по ее поддержке в течение пяти лет.

Крупнейший банк Словении NovaLjubljanska Banka (NLB) обратился к IBM, чтобы повысить производительность ИТ-систем для более эффективного управления данными и обеспечения своевременных и точных финансовых отчетов Европейскому центральному банку. IBM предоставила банку новую систему zEnterprise, а также средства бизнес-аналитики, которые позволяют значительно ускорить время обработки финансовых данных. Сложные запросы, на обработку которых ранее уходило до полутора часов, теперь будут обрабатываться в течение нескольких секунд. IBM также предоставит технологические сервисы для разработки и внедрения новой системы.

"Глобальный банковский кризис послужил катализатором в стремлении банков к большей эффективности и необходимости рыночной дифференциации, – сказал Ирей Юксек (Eray Yuksek), руководитель по работе с финансовыми организациями, IBM в Центральной и Восточной Европе. ­­– Мы наблюдаем эту тенденцию в секторе финансовых услуг, когда ведущие банки обращаются к модернизации банковских систем для упрощения бизнес-моделей, увеличения прибыли и получению конкурентных преимуществ. Они инвестируют в ИТ, чтобы повысить качество управления информацией, помогая создавать клиентоориентированные услуги и реализовывать самые высокие стандарты в сфере риск-менеджмента”.

Новые возможности для бизнеса

В Латвии АО Rietumu Banka, один из ведущих банков в странах Балтии, произвел миграцию приложений мобильного банкинга с систем Oracle и Sun на системы IBM с оптимизированными рабочими загрузками. В результате банк повысил производительность базы данных на 300%, увеличил доступность данных на 200% и снизил административные расходы более чем на 20%.

В Украине IBM заключила пятилетний контракт с ПРАВЭКС-БАНКОМ по предоставлению технологий и услуг для управления новым центром обработки данных в Киеве. Новая система позволит ПРАВЭКС-БАНКУ автоматизировать банковские процессы, повысить качество обслуживания более миллиона клиентов и поддержать развитие новых каналов обслуживания, таких как интернет и мобильный банкинг. Банк одним из первых в Украине выполняет постановление НБУ, обеспечивающее хранение клиентских документов и данных на территории Украины, и инвестирует значительные средства в развитие современной инфраструктуры Центров обработки данных в Украине

В Турции Garanti Bank выбрал серверы IBM System Z в качестве основы своей банковской инфраструктуры. Увеличение производительности новой системы поможет Garanti Bank предоставлять банковские услуги более чем 950 000 клиентов по всей стране и обрабатывать более 200 миллионов транзакций в день.

В Сербии IBM подписала контракт с банком Societe Generale на внедрение новых вычислительных решений, чтобы помочь банку упростить бизнес-процессы, повысить удовлетворенность клиентов и уменьшить время вывода на рынок новых инновационных продуктов и услуг.

Заключенные контракты являются движением к подходу, который IBM называет Smarter Banking: данные используются для повышения операционной эффективности, концентрации на потребностях клиента и лучшего управления рисками. “Разумный банк” предвосхищает потребности клиентов и предоставляет инновационные продукты быстрее и более последовательно, чем конкуренты. Он отслеживает полный комплекс данных о своих рисках в режиме реального времени и быстро реагирует на изменения рыночных условий