Новогодний «мобильник». Сотовые операторы активизировали маркетинг в Поволжье

Наибольшую активность в области предновогодних акций демонстрирует компания «Мобильные ТелеСистемы». С 1 декабря 2006 года на всей территории действия сети МТС запущена услуга «Новогодняя скидка». При ее подключении все звонки внутри сети МТС будут тарифицироваться со скидкой 25 %. Причем действие услуги распространяется на звонки не только внутри «домашнего» региона, но и в другие регионы России. Для существующих абонентов подключение услуги бесплатное, она действует с 1 декабря 2006 года по 31 января 2007 года. Для новых абонентов МТС условия пользования услугой другие: при подключающихся на тарифные планы «Первый», «Red», «Стимул», «Мы» или «Maxi» в период с 1 по 31 декабря 2006 года услуга «Новогодняя скидка» включена в стартовый комплект и будет действовать по 28 февраля 2007 года включительно.

Еще одна федеральная акция, запущенная на всей территории действия сети МТС, стартовала 5 декабря 2006 года. В ее рамках абонентам сети предоставляется возможность получения бесплатного контента с WAP- или web-сайтов оператора 2007.mts.ru. В бесплатный пакет входят новогодние мелодии, рингтоны, картинки, поздравительные открытки, а также гороскопы на 2007-ой год. Кроме того, МТС анонсировали услугу, которая будет доступна также на всей территории действия сети МТС с середины декабря. В ее рамках абонентам предлагается создать на web-сайте 2007.mts.ru открытку с поздравлением. Она появится вместо рекламного баннера МТС на одной из страниц Интернета.

МТС проводят ряд акций и внутри макрорегионов. Так, в макрорегионе МТС «Поволжье Юго-Запад» (Самара, Саратов, Оренбург, Ульяновск и Республика Башкирия) с 24 ноября 2006 года действует акция «Телефон + аксессуар со скидкой 20 %». В ее рамках при покупке телефонного аппарата в магазинах-салонах к нему предоставляется скидка 20 %
на аксессуары.

В макрорегионе «Поволжье Северо-Запад» (напомним, что в него входят Нижний Новгород, Киров, Республики Татарстан, Мордовия, Марий-Эл, Удмуртия и Чувашия) проводятся другие акции. С 1 декабря 2006 года по 15 января 2007 абонентам данных регионов доступен SMS-сервис «Новогодняя сказка» на номере 4949. На нем можно получить разнообразную информацию о празднике, в том числе и о том, как вести себя с милицией и как избавиться от похмелья. Кроме того, пользователи сервиса могут стать участниками игры «Фейрверк подарков», которая включает в себя анаграммы, загадки, цепочки слов и викторины, за каждый правильный ответ начисляется начисляются баллы. Акция проводится совместно с ООО «Информ-Мобил».

Также с 1 декабря этого года в макрорегионе «Поволжье Северо-Запад» стартовала интерактивная акция «Новогодняя автомобилизация от МТС», организованная совместно с компанией «Интерактиви». Победитель проекта получит автомобиль Peugeot 206. Участники должны ответить на вопросы SMS-викторины, посвященные новогодним фильмам, сказкам и песням, а также праздничным традициям и обрядам России и других стран мира. Акция продлится до 15 января 2007 года.

Еще один регион Поволжья – Пермский край – относится к макрорегиону МТС «Урал». Здесь также стартовали как федеральные («Новогодние скидки» и «Новогодние подарки от МТС на 2007.mts.ru»), так и региональные предновогодние акции. Однако и федеральные акции претерпели некоторые изменения. Так, в отличие от других регионов, в Перми услуга «Новогодние скидки» модифицирована. Во-первых, она доступна по 28 февраля 2007 года для всех, подключивших эту услугу, а не только для новых абонентов. Во-вторых, скидка 25 % распространяется не только на внутрисетевые звонки, но и на отправку SMS и MMS-сообщений абоненту любого сотового оператора.

1 декабря для абонентов МТС в этом регионе стартовала акция «Копилка». В рамках акции каждый клик на сервисе *224# (контент-сервис) поощряется призовыми баллами, которые складываются в индивидуальные копилки. Акция продлится до 31 декабря 2006 года, ее победители получат в подарок телевизоры, в качестве промежуточных призов участники получат мелодии, картинки или видео.

Другой игрок сотового рынка Поволжья «МегаФон» не проводит для своих абонентов федеральных предновогодних акций, ограничившись локальными инициативами. Так, компания «Мобиком Центр» («МегаФон») для своих абонентов запустила SMS-викторину «Вокруг света за 14 дней», которая проходит с 28 ноября по 12 декабря 2006 года. В рамках проекта участникам предстоит совершить виртуальное путешествие по различным странам мира, ответить на вопросы о традициях, кухне, культуре разных народов. За каждый правильный ответ на вопрос викторины абоненту зачисляется 10 игровых баллов. Кроме того, в викторине есть возможность получать подсказки по SMS. Главный приз акции - поездка в Чехию на двоих.

В Нижнем Новгороде компания «МегаФон» запустила инициативу «Идея FIX». Ее главной особенностью является то, что она направлена одновременно как на привлечение новых абонентов, так и на повышение лояльности уже существующих. Для первой категории абонентов оператор запускает тарифное предложение «Тариф для общительных «Идея FIX». Оно представляет собой базовый тарифный план «Мобильный РУ» и подключенную к нему тарифную опцию «Идея FIX» и доступно для подключения с 1 декабря 2006 года по 31 января 2007 года. В рамках данного тарифного предложения внутрисетевые звонки в «домашнем» регионе обойдутся абоненту в 0,49 рубля вне зависимости от длительности (правда, максимальная длительность одного соединения составляет 30 минут). Звонки на телефоны других операторов сотовой связи Нижегородской области стоят 1,49 рубля, на фиксированные телефоны – 5,4 рубля. Абонентской платы на данном тарифе нет.

Для уже существующих абонентов предлагается модификатор «Идея FIX», доступный для подключения абонентам тарифа «Мобильный РУ» в тот же период, что и тарифное предложение. В его рамках при внутрисетевом вызове в Нижегородской области плата взимается только за первую минуту – 0,49 рубля. Абонентская плата за опцию – 60 рублей в месяц. Срок действия и тарифного предложения, и тарифной опции – с 1 декабря по 28 февраля, после чего опция «Идея FIX» автоматически отключается, и все участвовавшие в акции абоненты продолжат обслуживаться на тарифе «Мобильный РУ».

Из других игроков рынка в регионе похожие тарифы есть только у компании «Билайн». Так, она предлагает своим абонентам тарифный план «Хочу сказать», в рамках которого после 5 минут платных разговоров в сутки стоимость всех местных исходящих звонков до конца дня - в 10 раз ниже. Ранее в линейке этого оператора присутствовал тариф «Бум», предполагающий снижение стоимости местных вызовов, начиная с 3-й минуты.

Компания «МегаФон Поволжье» проводит акцию «5000 секунд в подарок» на всей территории действия сети: в Оренбургской, Пензенской, Саратовской, Самарской и Ульяновской областях и республиках Башкортостан, Мордовия, Чувашия, Марий-Эл и Татарстан. В ее рамках с 15 ноября 2006 года по 31 января 2007 года, пополнив счет разовым платежом на сумму от 500 рублей, абонент получает 5000 бесплатных секунд исходящих вызовов на следующие 6 месяцев. Секунды предоставляются на исходящие внутрисетевые вызовы в своем регионе и начисляются ежемесячно в объеме 834 секунды, на протяжении 6 календарных месяцев. Трафик предоставляется с месяца, следующего за тем, в котором произошло пополнение счета. Подарочные секунды предоставляются однократно. Одновременно с этим абоненту предоставляется автоматическое подключение услуги «Всё сразу» без абонентской платы сроком на 1 месяц с момента внесения платежа. Напомним, что опция «Все сразу» позволяет совершать все местные исходящие вызовы со скидкой 50 %.

Кроме того, в регионах действия сети «МегаФон Поволжье» запущены локальные акции, однако они, в отличие от акции «5000 секунд в подарок» ориентированы в основном на стимулирование новых подключений. Так, в Пензе стартовала акция «МегаСеанс», в рамках которой при подключении в офисе оператора на тарифные планы «Единый» (основная особенность - единая цена на все местные вызовы) или «Мобильный» (единая низкая стоимость вызовов на все мобильные) абонент получает билет на премьерный показ фильма Федора Бондарчука «Жара», который состоится 28 декабря 2006 года. В Саратовской области и Республике Башкортостан 1 декабря стартовала совместная с дилерскими сетями акция по продвижению тарифов «Мобильный», «Единый» и «Регион» (льготные звонки в зоне «Регион», которая определяется на основании индикации на дисплее телефона): сумма авансового платежа при подключении к ним снижена в три раза, теперь она составляет 50 рублей и полностью зачисляется на счет абонента.

Еще один оператор «большой тройки» - «Билайн» - в этот период в ПФО проводит стартовавшую 20 ноября этого года федеральную акцию «Превращай слова в подарки». В ее рамках зарегистрировавшимся участникам за пользование голосовыми услугами, отправку SMS и закачку мелодий с WAP-портала оператора начисляются баллы, за которые потом можно получить подарки. Набравшие 50 баллов становятся участниками розыгрыша суперпризов - сертификатов на 10 000 долларов для путешествия. Кроме национальной новогодней кампании, во всех регионах Поволжья у этого оператора проходят локальные акции с дилерами - как национальными, так и местными: при подключении к сети новый абонент получает подарок.

Еще один игрок рынка, оператор сотовой связи СМАРТС предлагает своим абонентам в данный период подключить услугу «Новогодние каникулы»: подключив ее, можно разговаривать внутри сети бесплатно шесть дней: с 6 часов утра 1 января 2007 года и до 18 часов 6 января 2007 года. Стоимость подключения услуги – 35 рублей. С 20 декабря 2006 года по 28 февраля 2007 года для абонентов препейдных тарифных планов сети проводится акция «ММS безлимит»: подключить услугу можно в абонентских отделах компании. Ее стоимость – 30 рублей. В этот же период абоненты СМАРТС контрактных тарифных планов, отправившие запрос на заказ новогодней картинки, получают скидку на все исходящие MMS. Кроме того, абоненты тарифных планов «Удача» и «РЕДкая удача» с 6 декабря 2006 по 31января 2007 года могут подключить одновременно любое количество скидок и «удачных» (льготных) номеров (вне акции возможно подключение 1 скидки на обоих планах и 3 льготных номеров на тарифном плане «Удача» и 1 – на тарифе «РЕДкая удача»). Все вышеперечисленные акции ориентированы на абонентов, которые уже подключены к сети СМАРТС. Для привлечения новых абонентов к тарифам «Удача» и «РЕДкая удача» оператор проводит акцию «2007 незабываемых «удачных» минут в подарок». Она проводится с 6 декабря 2006 по 31 января 2007 года и в ее рамках, как следует из названия, новые абоненты получают в подарок пакет минут. Использовать подарочные минуты можно до 21 февраля.

Сотовый оператор «Нижегородская Сотовая Связь» (НСС) не проявляет высокой активности в преддверии праздников. Акции, инициированные оператором в начале декабря, имеют длительный срок действия. Так, с 1 декабря 2006 года компания для абонентов контрактных тарифных планов отменяет плату за замену SIM-карты. Об ограничении срока действия акции не сообщается. Абонентам, обслуживающимся на контрактной основе более 3-х месяцев, присваивает статус постоянного клиента и предлагает особые условия обслуживания (возможность кредитной формы оплаты услуг мобильной связи, приоритетное информирование о предложениях компании, в том числе приоритетный дозвон в справочную службу, специальные предложения). Кроме того, с 1 декабря 2006 года по 31 марта 2007 года компания ежемесячно предоставляет бесплатные минуты для звонков внутри сети. Количество бесплатных минут, предоставляемых абоненту, зависит от стажа обслуживания в сети.

Невысокая активность данного оператора связана, скорее всего, с процессом объединения его с другими сотовыми операторами Поволжья – дочерними компаниями ОАО «ВолгаТелеком» – и приобретением статуса межрегионального оператора. Эти процессы планируется завершить в 2007 году, однако некоторые изменения оператор декларирует уже с декабря. Так, 1 декабря оператор заявил о расширении границ действия торговой марки «Сфера» (семейство тарифов) на регионы Поволжья, а также о создании единого роумингового пространства в регионах Поволжья и снижении стоимости услуг роуминга в сетях дочерних компаний ОАО «ВолгаТелеком» (речь идет о компаниях «Саратов Мобайл», «Ульяновск-GSM», РТКОМ в Мордовии, «Элайн», «Татинком-Т», «Чувашия Мобайл»). Кроме того, НСС объявляет о введении единого стандарта номеров абонентов НСС и других операторов, которые войдут в состав объединенной компании.

Как отмечают наблюдатели рынка, в этом году предновогодняя активность характеризуется небольшим количеством акций, проводимых сотовыми операторами совместно с дилерами, что объясняется довольно высоким уровнем насыщения рынка сотовой связи. Кроме того, игроками отмечена более высокая по сравнению с аналогичным периодом прошлого года доля интерактивных инициатив (викторин и пр.) среди предпраздничных акций. По их мнению, это связано с повышение значимости дополнительных услуг среди предлагаемых операторами сервисов. Несмотря на это, сотовые операторы считают, что в этот период любые акции интересны абонентам и приносят определенную прибыль. Так, менеджер по связям с общественностью Приволжского региона ОАО «ВымпелКом» Марина Матясова рассказывает: «Подобные акции очень популярны у абонентов. Например, в период проводимой в Поволжье в прошлом году новогодней подарочной акции «Дарим тепло» (при покупке карты экспресс-оплаты вручался полосатый шарф или шапка) за декабрь продажи в целом по региону увеличились на 80 % по сравнению с ноябрем».