Sabre представляет мобильное приложение для агентов

Приложение Sabre Red Mobile Workspace обеспечивает доступ агентов к глобальной дистрибутивной системе Sabre GDS и наиболее востребованному функционалу рабочего пространства Red Workspace, включая выбор и бронирование услуг авиакомпаний, гостиниц и автомобилей в аренду; управление профилями клиентов; управление PNR; доступ к картам салонов самолетов; оформление билетов и многое другое.

Sabre Red Mobile Workspace разработано с учетом уникальных функциональных возможностей планшетов, включая работу при помощи пальцев и мультитач-жестов. Приложение имеет пользовательскую клавиатуру Sabre с буквами, цифрами и символами на одном экране. Встроенный браузер обеспечивает агентам доступ к важным ресурсам Sabre, таким как порталы Agency eServices и AgentStream, непосредственно из приложения.

«С развитием технологий потребности туристических агентов также меняются, - отметила Анастасия Лавренюк, Глава российского представительства Sabre Travel Network. – Агенты все чаще сталкиваются с необходимостью предоставлять услуги клиентам удаленно, из любого места и в любое время. Приложение Sabre Red Mobile Workspace призвано решить эту задачу».

Приложение Sabre Red Mobile Workspace было впервые представлено публике на мероприятии Sabre Travel Technology Exchange в мае 2013 года. С этого момента компания проводила тщательное тестирование новой разработки по всему миру. Агенты, которые принимали участие в тестировании продукта, использовали приложение в различных местах – у бассейна в отеле, в поезде, в больнице, в спа-салоне – и высоко оценили возможности и преимущества технологической новинки.

Sabre Red Mobile Workspace работает как программное расширение рабочего пространства Sabre Red Workspace и использует облачные технологии для обмена данными и автоматической синхронизации бронирований, клиентских профилей, пользовательских настроек и ярлыков на всех устройствах.

Согласно прогнозам исследовательской компании IDC, в этом году объемы поставок планшетов превысят объемы поставок ноутбуков в мире. Недавно проведенное Sabre исследование также показывает, что большинство агентов, подключенных к Sabre, хотели бы использовать свой планшет для предоставления услуг клиентам в удаленном режиме.

«Рынок движется к тому будущему, в котором границы между оффлайн, онлайн и мобильным пространством размываются и в конечном итоге исчезнут совсем, - отметила Анастасия Лавренюк. – Уже сегодня мы помогаем нашим клиентам подготовиться в этой новой реальности».

Приложение Sabre Red Mobile Workspace доступно в Apple App Store для каждого пользователя Sabre Red Workspace и предлагается на английском, русском, немецком, итальянском, французском, испанском, португальском и японском языках. Для того чтобы каждый агент смог ознакомиться с новой разработкой, скачивание и использование приложения будет бесплатным до 15 февраля 2014 года.