Amadeus вновь стал лидером европейского рейтинга инвестиций в научно-исследовательскую работу в сфере туризма и путешествий

Рейтинг публикуется Европейской Комиссией ежегодно и включает в себя 1000 крупнейших европейских и 2000 крупнейших мировых компаний, осуществлявших инвестиции в НИОКР в 2012 году. Компании ранжируются в зависимости от общего объема вложений.   

Объем инвестиций компании Amadeus за 2012 год составил €440,3 млн, что на 26,7% больше, чем в 2011 году, и соответствует 15,1% от общего дохода компании. Этот показатель обеспечил Amadeus лидирующие позиции, как в европейском, так и в международном рейтинге в категории туризма и путешествий. Кроме того, Amadeus стала единственной IT-компанией в туристической отрасли, включенной в международный рейтинг ТОП-2000 Европейской Комиссии. 

Эрве Кутюрье (Hervé Couturier), глава подразделения Amadeus по научно-исследовательской деятельности: «Инвестиции в исследования и новые разработки – ключевой элемент инновационного развития, которое лежит в основе нашей компании. Мы очень гордимся, что в рейтингах Европейской Комиссии в очередной раз была отмечена наша приверженность инвестициям в НИОКР для дальнейшего развития и совершенствования портфеля продуктов и услуг. Об этом свидетельствует рост вложений  на 26,7% по сравнению с показателями предыдущего рейтинга ЕС, а также увеличение доли доходов, направляемых на исследования, на 2,5%».    

«Достижения Amadeus в сфере инноваций – важный фактор роста компании, обеспечивающий лидирующие позиции с точки зрения инвестиций в НИОКР. Результаты отчета Европейской Комиссии EU Industrial R&D Invesent Scorecard  2013 свидетельствуют о нашем постоянном стремлении быть в авангарде инновационного развития», – отметил г-н Кутюрье.  

Amadeus имеет шестнадцать научно-исследовательских центров по всему миру (в Ницце, Лондоне, Сиднее, Антверпене, Ахене, Франкфурте, Бостоне, Майами, Торонто, Страсбурге, Тусоне, Бангалоре, Боготе, Варшаве, Стамбуле и Бангкоке), в которых работают более 5 000 сотрудников. 

Компания установила тесное сотрудничество с научными группами в ведущих институтах мира, таких, как Массачусетский технологический институт в Бостоне (математика управления доходами), Швейцарская высшая техническая школа в Цюрихе (инжиниринг высокопроизводительных систем) и Национальный политехнический институт в Гренобле (управление расписанием рейсов и операционной деятельностью). 

На протяжении последних нескольких лет научно-исследовательские работы Amadeus были сосредоточены на следующих направлениях: 

• сверхбыстрая обработка транзакций при соблюдении строгих требований по доступности и совместимости систем;
• поиск и извлечение информации из сверхбольших баз данных;
• высокоскоростные поисковые инструменты для туристической отрасли;
• многоканальные приложения для обслуживания клиентов (фронт-офис для агентов, веб-приложения, киоски самообслуживания, технологии для мобильных устройств и планшетов);
• использование открытых систем. 

Ниже приведены примеры технологических инноваций в продуктах и услугах Amadeus за последние годы: 

-        В 2012 году было продолжено расширение портфеля IT-услуг для авиакомпаний в сфере управления доходами: первой соглашение по внедрению нового решения Amadeus Passenger Revenue Accounting Solution заключила авиакомпания British Airways. Переход на новую платформу ожидается в начале 2014 года. Система нового поколения по управлению доходами, созданная на основе современных технологий в соответствии с новейшими отраслевыми стандартами, позволяет быстрее отслеживать доходы в режиме реального времени и принимать более оперативные и взвешенные решения в сфере менеджмента доходов. 

-        Компания Amadeus начала работу в области наземного обслуживания, создав в сотрудничестве с хэндлинговыми компаниями решение Altéa DCS for Ground Handlers, единую платформу для операторов наземного обслуживания. На сегодняшний день новое решение используют 33 хэндлинговые компании. 

-        Для продвижения услуг и оптимизации деятельности ж/д операторов компания Amadeus тесно сотрудничала с крупными европейскими поставщиками железнодорожных перевозок и ведущими ТМС-агентствами. Результатом этой деятельности стало создание системы Amadeus Total Rail, позволяющей ж/д компаниям управлять транзакциями и продавать билеты через многочисленные дистрибутивные каналы, а также обеспечить продавцам туристических услуг доступ к бронированию как железнодорожных, так и авиационных билетов в рамках единого технологического решения. Новая система включает в себя платформу Amadeus Global Rail Sales Platform – первую глобальную дистрибутивную систему для ж/д транспорта, а также технологию Amadeus Rail Operations Engine, позволяющую операторам железных дорог управлять расписаниями, ресурсами, тарифами и ценами. 

-        В сфере онлайн-поиска авиабилетов компания Amadeus представила отрасли уникальное решение Amadeus Featured Results, позволяющее сделать поиск авиаперелета более простым и релевантным. Решение мгновенно предоставляет доступ к четырем наиболее актуальным опциям – наиболее быстрым, дешевым, популярным, а также рекомендуемым предложениям по перелетам.  

-        В 2012 году компания Amadeus подписала договор о глобальном сотрудничестве с Akamai, ведущим поставщиком облачных платформ для обеспечения безопасных и высокоэффективных пользовательских сервисов. Это позволит повысить производительность всех веб-приложений, используемых компанией Amadeus и ее клиентами, включая веб-сайты авиакомпаний на решениях e-Commerce и собственные продукты Amadeus для бронирования. Авиакомпании, туристические агентства, агентства делового туризма – все они выиграют от увеличения скорости онлайн-отклика до пяти раз, обеспечивающего рост доходов и качество сервиса для пользователей. 

-        Amadeus станет первым поставщиком IT-решений для авиационной отрасли, создающим большинство систем при помощи открытого программного обеспечения. В 2012 году компания Amadeus опубликовала доклад Open for Business, подготовленный ведущим технологическим экспертом профессором Джимом Нортоном (Jim Norton). В докладе говорится о важности перехода туристической отрасли на открытое ПО (Open Source Software), что позволит активнее внедрять инновационные решения, оперативно реагировать на изменения в отрасли и снижать издержки, делая индустрию туризма независимой от наличия собственного программного обеспечения и обеспечивая важные конкурентные преимущества. При активном использовании компонентов открытых систем были созданы наиболее популярные инновационные онлайн-решения, включая Amadeus e-Retail, Amadeus Dynamic Website Manager и Amadeus Extreme Search, появление которых было бы невозможным при использовании готовых стандартных программ. Amadeus ARIA Templates – программный инструмент, на котором базируются веб-решения Amadeus IT Group, недавно также стал открытым благодаря получению бесплатного доступа для сторонних разработчиков. 

-        В сфере гостиничного бизнеса компания Amadeus продолжила развивать решение для гостиничных сетей Amadeus Hotel Platform, совмещающее централизованное бронирование, управление номерным фондом и GDS в единой, полностью интегрированной платформе. 

Для инструмента корпоративного онлайн-бронирования Amadeus e-Travel Management (Ae) была проведена реорганизация рабочих процессов, что позволило оптимизировать саму технологию бронирования, а также упростить и ускорить процедуры поиска, резервирования, просмотра и согласования выбранных опций. Также было внедрено мобильное приложение Amadeus e-Travel Management Mobile, позволяющее бронировать авиационные и железнодорожные билеты при помощи мобильных устройств (включая iPhone и Android), обеспечивая эффективный и непрерывный сервис для тех, кто в пути.