«Белтелеком» использует систему ВКС на базе комплексного решения Avaya Scopia

Унифицированные коммуникации и видеоконференцсвязь становятся необходимыми и доступными рабочими инструментами компаний и учреждений различных уровней. Уникальные решения, позволяющие провайдерам услуг связи предоставлять клиентам гибкую и качественную видеосвязь по доступным тарифам, меняют стиль работы предприятий, делая их более эффективными и конкурентоспособными.

Республиканское унитарное предприятие связи «Белтелеком» — современная телекоммуникационная компания с многолетней историей, лидирующая на телекоммуникационном рынке Республики Беларусь. Помимо бренда «Белтелеком», под которым компания предоставляет голосовую связь, передачу данных, хостинг и другие услуги, в состав компании входят бренды byfly (высокоскоростной доступ в интернет) и ZALA (интерактивное телевидение). На начало 2014 г. число абонентов интернет-оператора byfly в Республике Беларусь превысило 1,8 млн, а абонентов услуг телефонной связи — 4,29 млн.

В 2012 г. компания решила модернизировать систему ВКС, чтобы пополнить пакет услуг для пользователей. Планировалось обеспечить: взаимодействие участников с использованием нескольких видов трафика, включая аудио, видео и передачу данных; надежную и высококачественную голосовую и видеосвязь; дополнительные услуги конференции, такие как интерактивная белая доска, презентация документов, передача файлов, совместное использование приложений/рабочего стола, синхронизированный просмотр веб-страниц, конференцию в конференции; централизованную систему управления, обработки и анализа ошибок, обнаружения сбоев и отказов сетевых и терминальных устройств, определения причин сбоев и принятия решений по восстановлению работоспособности; централизованную подсистему записи звука и видео в ручном и автоматическом режимах с потоковой трансляцией видео в реальном времени или в записи через интернет; участие в видеоконференции в голосовом режиме абонентов ТФОП (телефонной сети общего пользования).

Результаты проекта

Подрядчик «Мобильный сервис»  разработал и внедрил комплексное решение на базе системы ВКС Avaya Scopia. В качестве ядра системы ВКС используется 4 сервера Radvision MCU Elite 5230 с лицензией increased capacity, общая мощность до 480 портов.

Система управления развернута на отказоустойчивом кластере из 2-х серверов iView. Прорезервирована система контроля и управления регистраций терминалов и программных клиентов. iView позволяет организовывать виртуальные порталы для абонентов с резервированием на временной или постоянной основе ресурсов ВКС, создавая корпоративные каталоги, списки присутствия эксклюзивно для каждой организации.

Для программных клиентов используется 4 сервера Scopia Desktop, емкостью 125 звонков каждый, все сервера работают через балансировщик нагрузки, что обеспечивает равномерную загрузку серверов и фактически объединяет все 4 сервера, обеспечивая общую портовую емкость в 500 абонентов.

Scopia Desktop Server дает возможность подключать к видеоконференции абонентов с ПК, мобильных телефонов, планшетов, обеспечивает запись и потоковую трансляцию активных конференций. Для переговорных комнат и организации выездных ВКС используется 20 терминалов Scopia XT1200. Подключение внешних абонентов из интернета осуществляется через сервер Pathfinder. Схема построена в соответствии с рекомендациями инженеров Avaya и отвечает всем требованиям по отказоустойчивости и масштабируемости.

На текущий момент проведено более 4 тыс. совещаний, продолжительностью более 200 тыс. минут, или 138 полных дней. Системой уже пользуются 23 организации, имеющие в среднем до 20-ти активных абонентов.

Планируется развитие системы ВКС, в частности, интеграция с IMS «Белтелеком» максимально расширит совокупные возможности системы и предоставит доступ к конференциям не только аудио но и видеоабонентам IMS. Запланированы рост портовой емкости до 240 абонентов Full HD и интеграция системы отчетов о звонках/CDR/конференциях с единой билинговой системой «Белтелеком», создание кастомного единого портала предоставления услуг.