Самарский филиал ОАО "ВолгаТелеком" установил время работы автоматической справочной службы "09" с использованием системы распознавания речи
19.05.2008 15:59
версия для печати
В настоящий момент с помощью автоматической справочной службы "09" Самарского филиала ОАО "ВолгаТелеком" можно узнать номера наиболее социально-значимых и востребованных телефонов: - аварийных служб Самары (теплосети, электросети, газовое хозяйство, водоканал); - служб экстренной помощи (ГОиЧС, спасательные и пожарные службы, о регистрации несчастных случаев, о ритуальных услугах); - органов внутренних дел (милиция, автоинспекции); - приемных и справочных телефонов органов власти; - справочных служб железнодорожного вокзала, автовокзала, аэропорта, речного вокзала; - справочных телефонов медицинских учреждений; - образовательных учреждений. Напомним, что автоматическая справочная служба "09" с системой распознавания речи была введена в тестовую эксплуатацию 02.04.2008г. с укороченным режимом работы с 22.00 до 08.00 и предоставляла информацию о номерах телефонов аварийных и экстренных служб, органов внутренних дел. За этот период справку о номерах телефонов в автоматическом режиме получили более 4 тысяч человек. В программном комплексе автоматической справочной службы "09" используется технология распознавания речи и воспроизведения динамически меняющейся текстовой информации на русском языке, что позволило создать систему предоставления автоматической справки наиболее естественным для абонентов способом - по словесному запросу. Такая система позволяет добиваться качества распознавания речи на 95%. Объем активного словаря автооператора составляет 2000 слов. Предоставление справочной информации о наиболее востребованных телефонах в автоматическом режиме позволит ускорить процесс и повысить качество предоставления услуг справочно-информационных служб Самарского филиала ОАО "ВолгаТелеком" абонентам г.Самары. Рубрики: Фиксированная связь
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
|||||
А знаете ли Вы что?
NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода и Поволжья13.11.2024 Т2 запустил первый тариф после ребрендинга 31.10.2024 «Осенний документооборот – 2024»: взгляд в будущее системы электронного документооборота |
||