Пермские энергетики обновили систему хранения информации

Открытое акционерное общество «Пермская энергосбытовая компания» (ОАО «Пермэнергосбыт») было сформировано 1 апреля 2005 года на основе ФОП «Энергосбыт» ОАО «Пермэнерго». Сегодня ОАО «Пермэнергосбыт» - ведущий поставщик электроэнергии на территории Пермского края. Основные потребители ОАО «Пермэнергосбыт» - крупные промышленные предприятия Пермского края и жилищно-коммунальный комплекс Прикамья. В настоящее время компания насчитывает 10 региональных отделений. С 1 сентября 2006 года ОАО «Пермэнергосбыт» получило статус гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Пермского края.

Приволжские представительства компании «Открытые Технологии» расположены в Казани, Нижнем Новгороде, Перми и Уфе. Представительство интегратора в Перми, выполнявшее проект для ОАО «Пермэнергосбыт», открыто в 1999 году. Напомним, что этим представительством было выполнено также внедрение системы мониторинга корпоративной сети в Пермском моторостроительном комплексе, в основу решения была положена система Cisco Works LMS (см. новость от 22 декабря 2006 г.).

Работу информационных систем в ОАО «Пермэнергосбыт» обеспечивает 7 серверов HP, находящихся в центральном офисе. Объем хранимых на них данных ежегодно увеличивается более чем на 50 %. Чтобы справиться с большим объемом информации, предприятию потребовалась консолидация устройств хранения. В 2007 году руководство компании приняло решение о создании сети хранения данных (СХД) и системы резервного копирования, что позволило бы обеспечить быстрый и надежный доступ к данным, гибкость в управлении дисковой емкостью и масштабируемость. Для выбора подрядчика энергосбытовое предприятие объявило открытый конкурс в мае 2007 года. Заявки на участие в торгах подали «Би-Эй-Си», «Открытые технологии», «Дело техники» и ПКФ «Трилайн». Победителем была признана компания «Открытые технологии». Как прокомментировала и.о. руководителя пресс-службы этого интегратора Светлана Гришанова, «одним из наших преимуществ было наличие офиса в Перми, также сыграла роль наша компетенция, хорошие условия для обеспечения контракта и т.д. Московские инженеры и пресейл в проекте не были задействованы, но закупка проходила через московский офис».

Работы проходили в два основных этапа. В пресс-службе компании «Открытые технологии» рассказали, что построенная для ОАО «Пермэнергосбыт» в рамках первого проекта СХД базируется на протоколе Fibre Channel, обеспечивает надежное хранение информационных ресурсов и оперативный доступ к необходимой корпоративной информации, что особенно актуально в условиях быстрого информационного развития и роста заказчика. При создании СХД использовано оборудование компании Hewlett-Packard (FC-коммутаторы HP 4/32 San Switch, дисковый массив HP EVA 8100, ленточная библиотека MSL 6060). Сеть спроектирована таким образом, что серверы не зависят от подсистем дисковых накопителей. Это позволяет раздельно масштабировать вычислительные мощности и дисковую подсистему и в случае необходимости производить динамическое перераспределение объемов дискового пространства. Надежность сети обеспечивается дублированием всех ее компонентов: коммутаторов, адаптеров в серверах, кабелей. Таким образом, отказ любого из компонентов не приведет к потере доступа серверов к данным.

В рамках второго проекта была построена система резервного копирования. Для реализации системы также использовано оборудование производства компании Hewlett-Packard: ленточная библиотека MSL 6060 с двумя приводами LTO 3 и программное обеспечение компании Symantec - Backup Exec. СХД была интегрирована с системой резервного копирования с целью защиты данных от разрушения не только в случае сбоев аппаратуры и программных средств, но и в результате ошибок пользователей.

В рамках сотрудничества также прошло обучение специалистов заказчика работе с системами. Светлана Гришанова пояснила, что в целом работы длились около 3,5 месяца. Стоимость проектов не разглашается.

«Построенная СХД дала возможность обеспечить гибкое распределение дискового пространства между серверами. За счет использования современных технологий возросла производительность самой подсистемы. А дублирование компонентов сети хранения данных, дискового массива и внедрение системы резервного копирования позволило повысить надежность ИТ-инфраструктуры заказчика», - прокомментировал менеджер по работе с корпоративными заказчиками пермского представительства компании «Открытые технологии» Сергей Сюняев. Заместитель генерального директора ОАО «Пермэнергосбыт» по ИТ Антон Ильиных добавил, что реализация проекта позволила предприятию обеспечить высокую доступность критичной для бизнеса информации, снизить затраты на устройства хранения данных, упростить процесс управления доступом к информации, а также обеспечить возможность простого расширения этой системы в будущем.

Это первый опыт сотрудничества «Открытых технологий» и данного заказчика. В дальнейшем ожидаются следующие совместные проекты, варианты сотрудничества сейчас рассматриваются.

Напомним, что в число других проектов «Открытых технологий» в Приволжском регионе входит внедрение первого релиза ERP-системы Oracle E-Business Suite в трех межрегиональных компаниях ОАО «Связьинвест»: ОАО «ВолгаТелеком», ОАО «Уралсвязьинформ» и ОАО «Южная телекоммуникационная компания» (см. новость дайджеста от 7 октября 2006 г.); создание фрагмента единой информационно-телекоммуникационной сети МВД Республики Башкортостан (см. новость от 7 августа 2006 г.); создание центра обработки данных для ОАО «Волжская территориальная генерирующая компания», который обеспечивает функционирование программных решений компании и в первую очередь - системы на основе SAP ERP (см. новость от 8 июня 2006 г.); модернизация серверного комплекса ОАО «Самараэнерго» (см. новость дайджеста от 13 сентября 2007 г.); разработка и внедрение автоматизированной системы управления деятельностью ИТ-служб ОАО «Саратовэнерго» (см. новость от 21 ноября 2007 г.).

В ОАО «Пермэнергосбыт» реализуются также ИТ-проекты, направленные на автоматизацию взаимодействия с клиентами. Так, 16 мая 2008 года компания объявила о продолжении усовершенствования биллинговой системы, а также сервиса «Личный кабинет» для юридических лиц. Зайдя под личным паролем в специальный раздел корпоративного сайта компании, потребитель может получить пакет финансово-отчетных документов: счет, счет-фактуру, акт сверки, акт энергопотребления.

В апреле 2008 года начала работу справочно-информационная служба ОАО «Пермэнергосбыт». Позвонив по ее телефонам, потребители смогут получить информацию, касающуюся оплаты за электроэнергию, договорных условий со сбытовой компанией, тарифов, порядка предоставления льгот, узнать состояние своего лицевого счета. За первый месяц работы в службу поступило более 1 тыс. обращений потребителей.
 
Кроме того, еще весной 2005 года ОАО «Пермэнергосбыт» запустило новую электронную систему приема платежей от населения – «Энерго-Экспресс». Она позволяет производить оплату за потребленную электроэнергию при помощи специальных карт «Энерго-Экспресс». Для этого достаточно активировать карту при помощи телефона или сети Интернет (адрес сайта – svet.perm.ru). А осенью 2005 года на сайте компании energos.perm.ru начал работу сервис, с помощью которого физические лица могут контролировать состояние своего лицевого счета за электроэнергию. Для доступа к данным клиенту необходимо ввести восьмизначный номер лицевого счета, после чего будет доступна информация о задолженности, последние показания счетчика и дата последней оплаты. Существует также возможность уточнить номер лицевого счета, введя в специальное поле адрес абонента.