«Звонок с сайта» на IP PBX Asterisk

Предлагаемое решение позволит добавить больше интерактива в общение сайта и посетителя. Решение «Звонок с сайта» позволит посетителю, не прерывая визуального контакта с вашим ресурсом, обратится к продавцу, как в обычном магазине. Подобные системы уже реализованы на нескольких ресурсах, и дальнейшее их распространение – лишь вопрос времени.

Как это работает? На сайте размещается кнопка «Звонок с сайта» или «Заказать звонок», нажав на которую, посетитель получит приглашение ввести номер для звонка. В ту же секунду на введенный номер, через Asterisk, поступит звонок, связывающий посетителя и оператора. Для потребителя звонок, как все входящие, будет бесплатным, в то время как затраты компании не выйдут за пределы корпоративного тарифа сотового оператора. Это становится возможным благодаря использованию в системе GSM-шлюза, перенаправляющего сигнал Asterisk через SIM-карту корпоративного тарифа компании.

Правильные настройки системы позволят сделать обращение пользователя в компанию адресным. Настроенный соответствующим образом Asterisk сможет направлять запросы с определенных разделов сайта к закрепленным за ними менеджерам. То есть пользователь, нажавший кнопку «Звонок с сайта» в разделе «Серверное оборудование», будет соединен с менеджером по продажам, ответственным за направление «Серверное оборудование».

Решение рекомендовано, прежде всего, для компаний, в деятельности которых интернет играет важную роль в привлечении клиентов. Интернет-магазины, банки, торговые компании оценят простоту внедрения решения, легкость адаптации и ощутимый эффект от лучшего взаимодействия с пользователем.