50-рублевый пропуск к скидке для аккуратных

Программа лояльности «Выгодный баланс» - федеральная инициатива, стартующая с 1 октября текущего года. Она ориентирована на поощрение абонентов, чей баланс является положительным длительное время: в частности, бонусы предоставляются абонентам, баланс которых не становится ниже 50 рублей. 

Программа «Выгодный баланс» имеет ряд особенностей. Во-первых, она доступна абонентам только одного тарифного плана – «Супер Ноль», а во-вторых, предполагает непривычные бонусные вознаграждения. Так, участникам программы предлагается скидка на стоимость голосового трафика. 

В Петербурге, например, стоимость минуты вызова на номера МТС в «домашнем» регионе для участников программы составит 1,75 рубля. Речь идет о первой минуте вызова и трафике с шестой минуты разговора включительно – трафик со второй по четвертую минуту вызова в рамках тарифа предоставляется бесплатно. Напомним, что стандартные условия тарифа предполагают стоимость трафика по этому направлению 1,95 рубля за минуту. 

Местный трафик за пределы сети для участников программы «Выгодный баланс» также будет тарифицироваться по 1,75 рубля за каждую минуту вызова, тогда как для остальных – по 1,95 рубля за минуту. 

Отметим, что более традиционным форматом программ лояльности является начисление бонусных баллов или дополнительных минут или SMS-сообщений за используемый трафик. Также в последнее время активно используется такой формат как бонус за платеж: абоненту на счет начисляется определенная сумма при пополнении баланса. 

В линейке МТС уже есть программа, предполагающая премирование абонентов, чей баланс не «уходит в минус» - «Всегда в плюсе». Она предназначена для абонентов контрактных тарифных планов и предполагает начисление скидки на абонентскую плату в зависимости от срока, на протяжении которого баланс абонента остается положительным.

Что касается других программ лояльности, то МТС также объявили о расширении списка вознаграждений в рамках сервиса «МТС-бонус». В частности, в ближайшее время появится возможность обменять накопленные баллы на GPRS-интернет-трафик и MMS-сообщения. Ранее, напомним, в списке вознаграждений были минуты, SMS-сообщения, подарочные сертификаты и подписка на журналы. 

Вчера МТС также было объявлено о старте нескольких акций. Первая из них, «Лето с Л’Окситан», ориентирована на VIP-абонентов и абонентов тарифа «Подружки». В ее рамках 25-27 сентября в магазинах «Л’Окситан» данным абонентам будет бесплатно выдаваться VIP-карта сети, которая предоставляет постоянную скидку 10 % на весь ассортимент, набор образцов продуктов-бестселлеров «Л'Окситан» и промокнижка «Радости жизни с Л'Окситан», которая позволит в течение всего года пользоваться эксклюзивными сезонными предложениями. Кроме того, в эти дни скидка по карте будет увеличена до 15 %. 

Вторая из анонсированных акций получила название «Золотая лига» и также ориентирована на абонентов «тяжелых» тарифов: Maxi, Maxi Ultra, «Эксклюзив» и «Бизнес без границ». Она предполагает использование формата «приведи друга». В ее рамках и рекомендующий, и подключившийся по рекомендации на один из вышеперечисленных тарифов абонент получают десятипроцентную скидку на абонентскую плату, а новый абонент, кроме того, «золотой» номер в подарок. 

Участники рынка отмечают, что на данный момент поддержание лояльности является одной из основных задач для операторов сотовой связи, что обусловлено высоким уровнем проникновения сотовой связи в регионе. Этим и объясняется интерес игроков рынка к продвижению различных программ лояльности. 

02 сентября 2009 г. «Билайн» взялся за поощрение  

09 сентября 2009 г. Карточное сотрудничество. На ниве бонусов  

19 мая 2009 г. Антиблокиратор в действии