В ходе круглого стола «Билайн» представил результаты исследования (подробности представлены ниже), проведенного среди Интернет-пользователей в пяти крупнейших городах России. Результаты исследования показывают, что большинство опрошенных (88%) понимают «Безопасный Интернет» как защиту от вирусов и вредоносных программ, а практически половина (45%) – как защиту детей от нежелательной информации. 74% респондентов полагают, что Интернет-провайдер должен предоставлять абонентам решения для обеспечения безопасности. По мнению опрошенных, первое место в рейтинге операторских решений (70%) занимает услуга фильтрации контента, второе (55%) – защита от вирусов.
«Социальная программа «Билайн» - Безопасный Интернет» сочетает информационный и технологический подходы. Сегодня мы вместе с экспертами предлагаем родителям простые рекомендации для защиты детей в Интернете. Во второй половине 2010 года «Билайн» планирует вывести уникальное для России решение, обеспечивающее защиту от вирусов и нежелательного контента с помощью технологии фильтрации трафика на наших сетях. Мы надеемся, что наше решение станет отличным подспорьем родителям в обеспечении безопасности детей в Интернете», - отметил Дмитрий Плесконос, Исполнительный Вице-президент по развитию бизнеса на массовом рынке, Россия.
В экспертном совете приняли участие представители бизнеса: «Microsoft», «Лаборатории Касперского», «ЦАИР»; правоохранительных органов - Управления «К» БСТМ МВД РФ, науки: Государственного научного центра социальной и судебной психиатрии им. В. П. Сербского; общественности: журнала «Директор школы», Фонда развития Интернет, РОЦИТ, Фонда «Дружественный Рунет».
По итогам обсуждения эксперты предложили ряд простых рекомендаций родителям для обеспечения безопасности детей в Интернете:
«БЕЗОПАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ» - РЕКОМЕНДАЦИИ ЭКСПЕРТОВ РОДИТЕЛЯМ
Бурное развитие компьютерных технологий и широкое распространение сети Интернет открывает перед людьми большие возможности для общения и саморазвития. Мы понимаем, что Интернет – это не только кладезь возможностей, но и источник угроз. Сегодня количество пользователей российской сети Интернет составляет десятки миллионов людей, и немалая часть из них – дети, которые могут не знать об опасностях мировой паутины.
Мы хотим сделать Интернет максимально безопасным для подрастающих поколений. Эта цель осуществима, если государство, представители бизнеса, правоохранительные органы и общественность объединят усилия, а родители осознают свое главенство в обеспечении безопасности детей.
Данные рекомендации – практическая информация для родителей, которая поможет предупредить угрозы и сделать работу детей в Интернете полезной.
Правило 1. Внимательно относитесь к действиям ваших детей в «мировой паутине»:
- Не отправляйте детей в «свободное плавание» по Интернету. Старайтесь активно участвовать в общении ребенка с Интернетом, особенно на этапе освоения.
- Беседуйте с ребенком о том, что нового для себя он узнает с помощью Интернет и как вовремя предупредить угрозы.
Правило 2. Информируйте ребенка о возможностях и опасностях, которые несет в себе сеть:
- Объясните ребенку, что в Интернете как и в жизни встречаются и «хорошие», и «плохие» люди. Объясните, что если ребенок столкнулся с негативом или насилием от другого пользователя Интернет, ему нужно сообщить об этом близким людям.
- Научите ребенка искать нужную ему информацию и проверять ее, в том числе с Вашей помощью.
- Научите ребенка внимательно относиться к скачиванию платной информации и получению платных услуг из Интернет, особенно путём отправки sms, – во избежание потери денег.
- Сформируйте список полезных, интересных, безопасных ресурсов, которыми может пользоваться Ваш ребенок, и посоветуйте их использовать.
Правило 3. Выберите удобную форму контроля пребывания вашего ребенка в Сети:
- Установите на Ваш компьютер необходимое программное обеспечение – решение родительского контроля, антивирус Касперского или Doctor Web.
- Если Ваш ребенок – учащийся младших классов и остается часто дома один, ограничьте время пребывания Вашего ребенка в Интернете.
- Если компьютер используется всеми членами семьи, установите его в месте, доступном для всех членов семьи, а не в комнате ребенка.
- Создавайте разные учетные записи на Вашем компьютере для взрослых и детей. Это поможет не только обезопасить ребенка, но и сохранить Ваши личные данные.
- Регулярно отслеживайте ресурсы, которые посещает Ваш ребенок. Простые настройки компьютера позволят Вам быть в курсе того, какую информацию просматривал Ваш ребенок.
Правило 4. Регулярно повышайте уровень компьютерной грамотности, чтобы знать, как обеспечить безопасность детей:
- Используйте удобные возможности повышения уровня компьютерной и Интернет грамотности, например, посещение курсов, чтение специальной литературы, консультации с экспертами.
Знакомьте всех членов Вашей семьи с базовыми принципами безопасной работы на компьютере и в Интернете.
Данные об исследовании «Безопасный Интернет» и выводы о результатах
Исследование выполнено агентством «MASMI»по заказу ОАО «ВымпелКом», дек.2009. Исследование проводилось в 5 городах России с населением >1 млн. человек: Москве, Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске.
Выборка – 1000 респондентов (пользователи проводного Интернета, с детьми 8-16 лет и без детей)
Метод – он-лайн опрос
Период – декабрь 2009г.
Блоки вопросов исследования:
Место Интернета в жизни людей
Что пользователи понимают под «Безопасным Интернетом» и «Интернет грамотностью»?
Нуждаются ли пользователи в специальных услугах и решениях Интернет-провайдера для обеспечения их безопасности в Интернете?
Готовы ли пользователи повышать свою грамотность для обеспечения собственной безопасности и безопасности детей в Интернете?
Основные выводы:
Интернет в жизни людей
Абсолютное большинство респондентов (96%) выходят в Интернет каждый день и пользуются им в среднем около 5 часов. Интернет для активного пользователя – это в большей степени информационная база и электронная библиотека.
Угрозы в Интернете
Большинство (84%) респондентов сталкивались в Интернете с нежелательной информацией (например, экстремистского, порнографического, рекламного содержания) и с заражением компьютера вирусами.
Что такое безопасный Интернет
Большинство респондентов (88%) вкладывают в понятие «Безопасный Интернет» защиту от вирусов, вредоносных программ, 70% – защиту от взлома личной информации, 54% - защиту от спама, и практически половина (45% опрошенных) понимает «Безопасный Интернет» как защиту детей от нежелательной информации.
Средства самостоятельной защиты пользователей в Интернете
50% опрошенных предпочитают использовать базовые средства безопасности, и более половины (55%) опрошенных считают, что обеспечивать безопасность в Интернете самостоятельно довольно сложно. Лишь 4% респондентов решают проблемы по мере поступления.
В качестве основного средства обеспечения своей безопасности большинство опрошенных (93%) отмечают антивирусные программы.
Как провайдер может сделать Интернет безопасным?
74% респондентов полагают, что провайдер должен предоставлять решения для обеспечения безопасности в Интернете для взрослых и детей.
В настоящий момент ни один Интернет-провайдер не воспринимается как средство обеспечения безопасности в Интернете.
Первое место в рейтинге операторских решений со значительным отрывом (70%) занимает решение фильтрации контента, второе – защита от вирусов (55%) и третье – помощь службы технической поддержки (48%).
Что такое Интернет-грамотность, кому и как надо ее повышать?
Наряду с тем, что большинство (89%) опрошенных понимают Интернет грамотность как умение осуществить поиск информации и пользоваться важнейшими сетевыми ресурсами, 70% считают Интернет грамотностью также осведомленность об угрозах безопасности в Интернете.
75% опрошенных считают, что Интернет-грамотность важна для любого современного человека и, в особенности, для детей.
В среднем респонденты с детьми 8-16 лет оценивают уровень своей Интернет грамотности выше, чем уровень грамотности своего ребенка.
60% опрошенных родителей с детьми 8-16 лет заинтересованы в повышении уровня Интернет грамотности своего ребенка.
Только треть опрошенных ожидает обучения детей от провайдера, а около половины полагают, что это в первую очередь задача школы или родителей.
Редактор раздела: Юрий Мальцев (maltsev@mskit.ru)
Рубрики: Интернет, Маркетинг, Безопасность