Компания «АЛТИУС СОФТ» расширяет клиентские сервисы

По словам специалистов компании «АЛТИУС СОФТ», успех внедрения программы «АЛТИУС – Управление строительством» зависит от ряда факторов: от того, насколько сознательно сотрудники подходят к изучению программы, как контролирует это руководитель. Специалисты компании решили предложить услугу, которая поможет во внедрении программы и сделает его ещё более простым.

Суть данной услуги заключается в том, что специалист компании «АЛТИУС СОФТ» может в режиме удалённого доступа или очно (если клиент находится в Москве) контролировать работу сотрудников в программе. Он будет отслеживать, какие данные вводит ответственный сотрудник, правильно ли он работает в этом направлении. При возникновении каких-либо вопросов, пользователь может обратиться к специалисту за консультацией, уточнить неясные для него моменты.

Важность данной услуги заключается в том, что она предполагает максимальную адаптацию сотрудника в области ведения управленческого учёта с помощью программы. Случается, что после обучения некоторые моменты, касающиеся работы в программе, могут быть забыты сотрудником или он просто может растеряться на первых этапах работы. Специалист разработчика не просто будет контролировать ввод данных в программу, а даст свои рекомендации сотруднику, укажет, на что именно следует обратить внимание при работе с программой.

При этом специалист компании «АЛТИУС СОФТ» будет регулярно информировать руководство заказчика о ходе внедрения программы «АЛТИУС – Управление строительством», что поможет понять, насколько успешно проходит данный процесс.

«Для нас важно работать над клиентскими сервисами. На мой взгляд, помощь специалиста компании «АЛТИУС СОФТ» во внедрении программы «АЛТИУС – Управление строительством» станет необходимой для многих строительных компаний. Случается, что пользователи просто не находят времени освоить ПО и, откладывая всякий раз начало работы в программе в «долгий ящик», в дальнейшем не знают с чего начать. Пожалуй, в этом нет ничего удивительного. Программа – это не велосипед, проехавшись на котором хоть раз, нельзя разучиться крутить педали спустя какое-то время. В то же время, нельзя сказать, что программа это какой-то сложнейший инструмент, который нужно осваивать долгие годы, упорно трудиться над его изучением, как учатся, например, игре на музыкальных инструментах и т.п. Оставляя все лирические отступления позади, хочется сказать, что программа требует элементарной усидчивости, которая необходима, пожалуй, для каждого занятия. Специалист компании «АЛТИУС СОФТ» поможет на первых этапах внедрения программы, будет как бы «подстраховывать» пользователя и, таким образом, строительная компания сможет автоматизировать управленческий учёт в полном объёме и за короткий срок, а мы, в свою очередь, поможем в этом», - говорит генеральный директор компании «АЛТИУС СОФТ» Андрей Травкин.