Согласно договору компании будут предлагать мобильным операторам уникальное решение, объединяющее возможности патентованного сервиса пополнения счета Vesta и Amdocs Prepaid – софтверного продукта для создания сервисов, оказания услуг, тарификации в режиме реального времени и управления взаимоотношениями с клиентами.

По данным исследования, опубликованного компанией Informa Telecom and Media¹, авансовыми тарифными планами пользуются 72% всех абонентов в мире (данные на второй квартал 2009 г.). Авансовый сегмент ставит перед мобильными операторами особые задачи – конкуренция между поставщиками услуг растет, а отсутствие контракта повышает вероятность ухода абонента к другому оператору.

«Сегодня решения для авансового сегмента платежей за представляемые услуги, в основном, фокусируются на поддержке тарификации в реальном времени и возможностях пополнения баланса. Эти предложения должны развиваться таким образом, чтобы дать поставщикам услуг больше возможностей для повышения уровня лояльности клиентов и их удовлетворенности сервисом, - говорит вице-президент Amdocs по маркетингу продуктов и решений Ребекка Прадхомм (Rebecca Prudhomme). – Наше партнерство с Vesta – лишь первый шаг на пути к расширению предложений Amdocs в сегменте авансовых платежей, которые помогут операторам поддерживать конкурентоспособный уровень обслуживания в этом сегменте».

«Авансовые абоненты могут принять решение о смене оператора при каждом пополнении счета, - говорит вице-президент по развитию Vesta Мэтт Холл (Matt Hall). – Совместное решение Amdocs и Vesta снижает эти риски за счет повышения контроля над качеством обслуживания клиентов. С его помощью поставщики услуг смогут предложить абонентам наиболее удобные каналы пополнения счета, включая инновационные тарифные планы и гибридные авансово-кредитные модели».

В объединенное предложение входят решение Amdocs Prepaid Solution и платформа Vesta Mobile Payment Platform. Решение Amdocs поддерживает расширенные возможности тарификации комплексных предложений, объединяющих пакеты услуг (например, передачу голоса, данных и SMS), и кредитные/авансовые схемы платежей. Amdocs Prepaid имеет в своей основе уникальную технологию Turbo Charging, установившую отраслевой рекорд по производительности в реальном времени. Эта технология продемонстрировала возможность обрабатывать 276 млн звонков в пиковые часы нагрузки.

Платформа Vesta Mobile Payment Platform позволяет быстро и безопасно пополнять счет без какой-либо регистрации и поддерживает большое количество каналов оплаты: через Интернет, по телефону, автоматически (в назначенную дату, при снижении баланса до пороговой величины и т.п.). Закрытая запатентованная технология защиты от мошенничества позволяет уменьшить количество отклоняемых запросов на пополнение баланса, снизить риски, связанные с безналичными платежами, таким образом, повысив доход поставщика услуг.