Партнеры компании Avaya определяют основные тенденции развития рынка в 2011 году

Эти данные были получены в результате проведения ежегодного опроса Avaya среди своих бизнес-партнеров в регионе EMEA. Около 500 партнеров представили свои ответы на вопросы, касающиеся создания необходимых условий для роста продаж. Неудивительно, что определяющим фактором для формирования главных тенденций рынка является вопрос окупаемости инвестиций: 56% опрошенных считают совокупную стоимость владения (TCO) основным фактором, влияющим на принятие клиентами решения о покупке. Кроме того, более четверти респондентов (28%) полагают, что ключевой стратегией большинства компаний станет максимальное сокращение операционных расходов.

Среди других важных факторов, влияющих на решение клиентов, респонденты отметили устойчивость (12%), максимальное использование возможностей существующих сетей (11%), пропускную способность канала (10%).  

Хотя, по данным исследования, еще не все бизнес-партнеры Avaya полностью восстановились после кризиса, 84% опрошенных ожидают в 2011 году увеличение объемов продаж, даже оно если будет незначительным и составит всего 5-10%.

«За последние 12 месяцев произошел значительный подъем, и наши партнеры настроены очень позитивно относительно предстоящего года, – говорит Джереми Батт (Jeremy Butt), вице-президент Avaya по работе с партнерами. – Естественно, клиенты всегда будут обращать внимание на стоимость, но это может привести лишь к тому, что они будут делать более взвешенные и эффективные шаги. Наши партнеры понимают, что такие решения, как Avaya Aura™ и Avaya Flare™ Experience будут способствовать сохранению не только существующих инвестиций, но и защите будущих».

Результаты опроса были представлены на партнерской конференции Avaya (Avaya’s European Channel Partner Conference), которая проходила в Барселоне с 8 по 10 ноября 2010 г. В ходе конференции Avaya также сообщила об усовершенствованиях партнерской программы Avaya Connect, в числе которых были приняты дополнительные стратегии поддержки партнеров, обеспечение доступа к новым функциям и возможностям в системах передачи данных и видео, а также сертификация, обучение и поддержка по продуктам Avaya.

Ежегодный опрос бизнес-партнеров Avaya в Европе проходил в период с 13 по 28 октября 2010 года. В нем приняло участие 494 партнера Avaya в регионе EMEA, в том числе работающих в странах Западной и Восточной Европы, СНГ, Северной Африки и Ближнего Востока. 

О решении Avaya Aura

Avaya Aura – революционное решение, позволяющее вывести бизнес-коммуникации на качественно новый уровень. Это ключевая платформа для среднего и крупного бизнеса, обеспечивающая более простую, быструю и экономически эффективную работу решений в области унифицированных коммуникаций, сервисов по запросу для совместной работы и клиентских сервисов в любом месте. 

Avaya Aura объединяет производительность и надежность коммуникаций в режиме реального времени и революционную корпоративную архитектуру SIP. Кроме того, она позволяет мгновенно определять доступность пользователя с помощью различных устройств и приложений. Оптимальные характеристики развертывания и обеспечения, более компактное аппаратное обеспечение и единые корпоративные номерные планы позволяют снизить расходы и упростить систему. Решение Avaya Aura можно приобрести в двух программных версиях, для каждой из которых предусмотрено простое лицензирование на пользователя.

О решении Avaya Flare Experience

Avaya Flare Experience – это инновационный интерефейс, меняющий представление о пользовательских коммуникациях. Решение работает на базе устройства Avaya Desktop Video Device и упрощает пользователям работу и доступ к инструментам взаимодействия, что позволяет повысить эффективность работы виртуальных групп.

О компании Avaya

Avaya – мировой лидер в области бизнес-коммуникаций. Компания разрабатывает решения для унифицированных коммуникаций и контакт-центров и предоставляет сопутствующие услуги, предлагая их крупнейшим мировым компаниям и организациям как напрямую, так и через обширную партнерскую сеть. Предприятия разного уровня полагаются на совершенные коммуникационные решения от Avaya, позволяющие повысить производительность работы, качество клиентского сервиса и конкурентоспособность компании.