Компания «1С-Рарус» автоматизировала управление продажами в медицинской организации «Медэкс»

Компания «Медэкс» более 5 лет успешно работает на рынке медоборудования. Компания осуществляет поставки профессионального медицинского оборудования ведущих мировых производителей с дальнейшим сервисным обслуживанием. «Медэкс» обеспечивает потребности учреждений здравоохранения в современной медицинской технике и высококачественном оборудовании.
 
Компании требовался программный продукт, который бы позволил автоматизировать работу всех отделов, участвующих во взаимодействии с клиентами. С помощью информационной системы планировалось решить следующие задачи:
• Создание базы клиентов и истории взаимоотношений с ними;
• Планирование и контроль действий сотрудников;
• Управление бизнес-процессами по работе с клиентами;
• Управление продажами медицинского оборудования.
 
Основой такой системы стал программный продукт «1С:CRM 8 ПРОФ», разработанный на платформе «1С:Предприятие 8». В качестве исполнителя по проекту пригласили разработчика программного решения – компанию «1С-Рарус».
 
Специалисты «1С-Рарус» автоматизировали 10 рабочих мест. В новой информационной системе организована эффективная работа на всех участках взаимодействия с клиентами:
• Управление клиентской базой, подробная информация о каждом клиенте и контактном лице, отражение динамики изменения состояния отношений с клиентами;
• Управление контактами с клиентами, учет истории и планирование контактов, регистрация потребностей;
• Координация работы сотрудников с клиентами, возможность напоминаний и выдачи заданий;
• Управление стадиями и этапами продажи, создание стандартов в области общения, подготовки коммерческих предложений;
• Сегментирование клиентов и управление маркетинговыми кампаниями;
• Обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора (телемаркетинг);
• Сервисное и гарантийное обслуживание.
 
В результате проекта также облегчено выполнение рутинных операций и подготовка отчетов. Информационная система позволяет формировать различные виды отчетов: по продажам, результатам работы сотрудников, клиентам.
 
Информация о компании:
Компания «МЕДЭКС» осуществляет поставки профессионального медицинского оборудования ведущих мировых производителей с дальнейшим сервисным обслуживанием. Мы обеспечиваем потребности учреждений здравоохранения в современной медицинской технике и высококачественном оборудовании.
Одно из направлений нашей деятельности – оснащение лечебно-профилактических учреждений медицинским оборудованием по следующим направлениям:
    Акушерство
    Анестезиология
    Гинекология
    Кардиология
    Перинатология
    Реаниматология
    Урология
    Физиотерапия
    Функциональная диагностика
    Хирургия
    Экстренная медицина
    Эндоскопия
Компания «Медэкс» является эксклюзивным дистрибьютором компании EGO Zlin Ltd. и предлагает оборудование для экстренной медицины:
    Средства для жизнеспасения
    Средства для биологической и химической защиты
    Мобильные рабочие места для медицинской службы спасения
    Средства для неподвижных пациентов
    Мобильные госпитали из надувных палаток
 
Информация о компании «1С-Рарус»
«1С-Рарус» - совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус». За 17 лет работы на рынке клиентами «1С-Рарус» стали более 70 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. 12 офисов «1С-Рарус» работают в России, Украине и Болгарии: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Рязань, Сочи, Киев, Севастополь, София.
«1С-Рарус» имеет статусы: 1С:Консалтинг, 1С:Франчайзи, 1С:Центр компетенции по производству, 1С:Центр компетенции по строительству, 1С:Центр компетенции по автоматизации бюджетных учреждений, 1С:Центр компетенции по автоматизации розничных организаций, 1С:Дистрибьютор, Авторизованный учебный центр фирмы «1С», Корпоративный член Института Профессиональных Бухгалтеров, Сертифицированный партнер Microsoft, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс. «1С-Рарус» является членом ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).
В группе компаний «1С-Рарус» работает более 1300 сотрудников, большинство из них сертифицированы фирмой «1С». Система менеджмента «1С-Рарус» сертифицирована на соответствие международному стандарту качества ISO 9001:2008.