В работе форума приняли участие более 400 руководителей и специалистов крупных Российских компаний – заказчиков и партнеров HP. В рамках мероприятия с докладом о Портале конечного пользователя на технологиях HP Service Manager выступили руководитель проектов Департамента консалтинга и автоматизации, ООО "Телеком-Защита" Андрей Шуравин и начальник отдела поддержки корпоративных систем, МРФ "Москва", ОАО "Ростелеком" Эмма Медведкина.
 
В своем докладе представители Разработчика и Заказчика остановили особое внимание на технических преимуществах решения, а именно повышении удобства обращения в Службу Поддержки через Портал самообслуживания, возможности настройки всех процессов, интерфейсов и прав доступа с учетом потребностей и возможностей пользователей разного уровня. Участникам была продемонстрирована тестовая инсталляция Портала и предоставлена возможность самостоятельно оценить заинтересовавшие их аспекты реализации.
 
«Технологии HP   это мощнейший инструмент, позволяющий обеспечить эффективную автоматизацию процессов в IT-службах. Для компании «Телеком-Защита» было крайне важно и интересно выполнить проект по внедрению Портала в такой крупной и динамичной компании, как Ростелеком. Это является для нас бесценным опытом, а востребованность Портала пользователями Заказчика безусловно свидетельствует об успешности проекта», - прокомментировал Андрей Шуравин.
 
Компания «Телеком-Защита» - ведущий поставщик комплексных ИТ-решений и сервисов для коммерческих и государственных организаций. В рамках реализации проектов «Телеком-защита» обеспечивает Заказчика всеми необходимыми составляющими для проектирования, внедрения, эксплуатации и сопровождения, дальнейшего развития надежной, управляемой информационной и телекоммуникационной инфраструктуры.