Компания Infor представила корпоративную платформу для удаленного сотрудничества нового поколения

Infor, лидирующий поставщик бизнес-приложений, обслуживающий более 70 000 клиентов по всему миру, анонсировал комплексную платформу Ming.le для социального сотрудничества, совершенствования бизнес-процессов и контекстной аналитики. Она встраивается в ключевые системы управления бизнес-процессами, такие как ERP, Управление цепочками поставок (SCM), Управление кадрами (HCM) и Управление запасами (EAM), чтобы сотрудники всех подразделений компании обменивались информацией, сотрудничали и без усилий отслеживали состояние коллег, активов и процессов, имеющих отношение к их текущим задачам. Документы, планы, фотографии и видео хранятся централизовано и быстро доступны для тех, кому могут понадобиться.
 
В отчете за 2012 г. Всемирного института McKinsey Global Institute говорится: «В среднем офисный сотрудник тратит 28% времени на работу с электронной почтой и около 20% на поиск внутренней информации или коллег, способных помочь в решении специфических задач». Infor Ming.le объединяет привычные инструменты управления активностью в социальных сетях для быстрого получения актуальных данных, контактов с коллегами и снижения зависимости от менее эффективных инструментов, таких как электронная почта. С помощью Infor Ming.le можно не только обсуждать рабочие вопросы с коллегами, но и решать их прямо в приложениях, что повышает производительность труда.
 
Технология Infor ION — основа для Infor Ming.le

Технология Infor ION связывает приложения Infor с решениями других производителей, сохраняя информацию в одном формате и общем хранилище. Построенные на стандартах OAGIS приложения, используемые ION, сохраняют данные на стандартном языке интернета XML. Каждое событие или транзакция, обработанные с помощью ION, порождают XML-документ, сохраняющийся в бизнес-хранилище — накопителе данных из разных бизнес-приложений, которое имеет гибкие возможности для создания отчетов, бизнес-аналитики и исследований. Infor Ming.le использует мощь ION для объединения бизнес-приложений и полученных из них данных в едином интуитивном интерфейсе, который также прост в использовании, как Facebook или Twitter.
 
Использование «Интернет-вещей» (Harnessing the “Internet of Things”)

Infor Ming.le выходит за рамки функционала традиционных инструментов для общения, подключая пользователей к виртуальным моделям бизнес-объектов, машин и данных. Информация об объектах, от заказов до электрогенераторов, обновляется в режиме реального времени для заинтересованных сторон в рамках всей организации непосредственно через приложение. Пользователи могут подписываться на обновления, чтобы получать оповещения обо всех действиях и изменениях, касающихся этих объектов, причем каждое отображается в ленте новостей в доступной форме.
 
Построение бизнес-социального графа

Infor Ming.le соединяет структурированные и неструктурированные процессы, собирая содержащуюся в приложениях информацию, включая HCM, чтобы связывать сотрудников в соответствии с их функциями и сферами ответственности и давать коллегам возможность легко и быстро идентифицировать друг друга. Платформа интегрирована с данными приложений, и пока пользователи взаимодействуют с помощью Infor Ming.le, система создает карту взаимоотношений между сотрудниками и бизнес-объектами, формируя бизнес-социальный граф. Это улучшает производительность и упрощает взаимодействие, исключая необходимость долгих поисков коллег, способных помочь в разрешении насущных вопросов.
 
Сбор жизненно важных корпоративных знаний

Так как быстрота становится основным фактором выживания современного бизнеса, сотрудники быстро переключились с электронной почты на платформы мгновенных сообщений, которые обеспечивают более оперативный отклик, но менее удобны для сохранения разговоров. Infor Ming.le собирает важную информацию, которая может быть затеряна среди электронных писем и мгновенных сообщений, прозрачно отслеживает коммуникации в контексте бизнес-процессов и обеспечивает возможность аудита.
 
Пример

Менеджер по продажам производителя тормозных колодок и дисков получает большой заказ от крупного продавца OEM-запчастей. Он вводит заказ в Infor Ming.le и получает сигнал о том, что заказ не может быть выполнен в требуемое время. Встроенная система аналитики также сообщает, что продавец входит в тройку крупнейших заказчиков завода.
 
Так как Infor Ming.le берет информацию из нескольких бизнес-приложений, директор по продажам может сразу просмотреть план производства и увидеть, что причиной задержки выполнения заказа являются профилактические работы на производственной линии. Желая удовлетворить важного клиента, но не зная, кто в компании отвечает за расписание производства, он прикрепляет заказ к сообщению и отправляет его в производственную группу.
 
Infor Ming.le, зная, кто в компании отвечает за производственный план, влияющий на этот заказ, оповещает нужного сотрудника прямо в его ленте новостей в интерфейсе Infor Ming.le. Менеджер по производству видит, что запланированные работы на оборудовании носят профилактический характер, и переносит их на период времени после выполнения заказа. Это приводит к изменению в плане производства, и менеджер по продажам оповещает клиента, что его заказ будет выполнен в срок.
 
С помощью Infor Ming.le менеджеры по продажам и производству в течение минут решили важную для бизнеса проблему, хотя не знали друг друга. К тому же, все действия и контакты были прозрачны для всех участников и сохранились в данных о заказе для последующего аудита. Задача, которая ранее могла быть слишком сложной, была быстро и эффективно решена с помощью Infor Ming.le.
 
Комментарии о Infor Ming.le

«Новые приложениями резко отличаются от старых. Когда дизайн приложения ориентирован на пользователя, а не на разработчика, люди чувствуют себя комфортнее», — сказал Рэй Ванг (Ray Wang), главный аналитик и исполнительный директор Constellation Research.
 
«Новации Infor в индустрии бизнес-приложений меняют отношение людей к этим продуктам и делают их использование более удобным и интуитивным, — сказала Ребекка Уиттеман (Rebecca Wetteman), вице-президент Nucleus Research. — Они не просто устанавливают новый интерфейс на старый функционал, но используют целостный подход к вопросу взаимодействия пользователей с приложениями».
 
«Мы верим, что Infor представит рынку правильный продукт в нужное время», — сказал Питер Голдмахер (Peter Goldmacher) из Cowen & Company.
 
«Одной из серьезнейших проблем было связывание различных процессов для получения данных для принятия правильных решений, основанных на корректной и актуальной информации. Интеграция — ключевой компонент функционала нашей системы. Использование ION для объединения наших процессов с Mongoose для быстрого и безопасного построения масштабируемых приложений дало нам возможность быстро вносить изменения и уверенность, что наши процессы работают и предоставляют необходимую информацию, — сказал Люк Рэйнс (Luke Rains), директор по развитию систем Preferred Sands. — Добавление Infor Ming.le для связывания процессов ION и Mongoose обеспечило объединенную платформу для исключительно эффективного принятия решений».
 
«В начале 2012 г. Ring имела множество самописных и требующих поддержки приложений. Большинство из них просто оповещали пользователей или подтверждали технологические процессы. Поддержка требовала больших временных затрат. Примерно тогда же нам потребовалось обновить некоторое оборудование и операционные системы. Возникла необходимость переписать большую часть наших приложений. Вместо этого руководство поручило нам заменить самописные приложения решениями из нашей центральной системы (LN/PLM/CPM), если это возможно. Мы решили максимально полно использовать функционал наших основных приложений, чего раньше не делали. Мы быстро нашли решение задачи — им стали Infor Ming.le, Workspace и ION», — сказал Кевин Вильямс (Kevin Williams), старший бизнес-аналитик Ring Container Technologies.