В работе конференции примут участие представители Минэкономразвития России, Минкомсвязи России, Администрации Главы Республики Марий Эл, ФГУП «Почта России», ОАО «Универсальная электронная карта», а также специалисты Компании БФТ по информатизации и обеспечению качественного оказания государственных и муниципальных услуг населению в субъектах РФ. В рамках мероприятия будут подробно раскрыты новые требования к предоставлению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», а также представлены эффективные и успешно апробированные в ряде субъектов РФ инструменты их реализации в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376.
 
Наряду с административной организацией процесса предоставления услуг на конференции будут продемонстрированы решения для комплексной информатизации всего цикла оказания государственных и муниципальных услуг населению. В программе мероприятия также предусматривается посещение пунктов предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» на базе инфраструктуры УФПС Республики Марий Эл – Филиала ФГУП «Почта России». В настоящее время в республике функционируют 50 центров (почтовых отделений), где действует принцип «одного окна», реализованный на базе автоматизированной системы «МФЦ-Капелла».