Компания "Ростелеком" стала первым телекоммуникационным оператором, который предоставил жителям Марий Эл при обращении в справочную службу мобильной связи «074» возможность общаться на родном языке. Текст приветствия на марийский язык перевели специалисты Марийского научно-исследовательского института языка, литературы и истории им. В.М. Васильева, а для того, чтобы у абонентов была возможность не только услышать приветствие, но и пообщаться с оператором на родном языке, был принят сотрудник, владеющий марийским языком. 

По словам коммерческого директора филиала Александра Бугрова, «Мы ценим каждого клиента и хотим, чтобы наши сервисы были доступны и понятны всем без исключения. Для компании «Ростелеком» это принципиально важный шаг на пути к совершенствованию процесса облуживания». 

Министр Министерства культуры, печати и по делам национальностей Республики Марий Эл Михаил Васютин отметил: «Одним из главных показателей самочувст¬вия любого этноса является состояние его языка, степень его употребления во всех сфе¬рах общественной, социальной и культурной жизни. Предоставление компанией «Ростелеком» сервиса справочной службы «074» на марийском языке - яркий пример содействия реализации государственной национальной политики в нашей республике».