По данным аналитического исследовательского агентства Forrester Research Альфа-Банк уже второй год подряд является лидером, формирующим ориентиры развития российского интернет-банкинга. 

Результаты исследования были презентованы на круглом столе «Розничное ДБО в России: тенденции, решения, опыт реализации», где принимали участие представители Альфа-Банка. В ходе мероприятия также были представлены статистические данные по качеству дистанционного обслуживания, выявлены ключевые тренды и перспективы развития российского ДБО, ожидаемые в 2014 году.