Тесты цифровой техники

Производственная группа REMER

Tangl control помог успешно провести первую в России экспертизу проекта только по цифровой информационной модели

11.12.2024
Открытая конференция ИСП РАН


	Переход на ITSZ.ru


	Переход на MSKIT.ru

Новости на ITSZ Новости на MSKIT

Новый сервис справочной службы «09» для жителей Новокуйбышевска

23.09.2008 13:45
версия для печати

Самарский филиал ОАО «ВолгаТелеком» для абонентов г. Новокуйбышевска ввел в тестовую эксплуатацию автоматическую справочную службу «09» с использованием системы распознавания речи.

Теперь, обратившись в справочную службу «09», жители Новокуйбышевска могут получить информацию об интересующих их номерах телефонов круглосуточно в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора. Для этого, набрав «09» и прослушав приветствие, нужно произнести слово «СПРАВКА» и далее следовать указаниям речевого меню.

В настоящий момент с помощью автоматической справочной службы «09» Самарского филиала ОАО «ВолгаТелеком» в Новокуйбышевске можно узнать номера наиболее социально-значимых и востребованных телефонов:

аварийных служб Новокуйбышевска (теплосети, электросети, газовое хозяйство, водоканал);
служб экстренной помощи Новокуйбышевска (ГОиЧС, спасательные и пожарные службы, о регистрации несчастных случаев, о ритуальных услугах);
органов внутренних дел Новокуйбышевска (милиция, автоинспекции);
приемных и справочных телефонов органов власти;
справочных служб железнодорожного вокзала, автовокзала, трамвайно-троллейбусного управления;
справочных телефонов медицинских учреждений;
а так же получить справку о кодах стран мира, крупных городов Российской Федерации и районных центров Самарской области.

В программном комплексе автоматической справочной службы «09» используется технология распознавания речи и воспроизведения динамически меняющейся текстовой информации на русском языке, что позволило создать систему предоставления автоматической справки наиболее естественным для абонентов способом – по словесному запросу. Такая система позволяет добиваться качества распознавания речи на 95%. Объем активного словаря автооператора составляет 2000 слов.

Предоставление справочной информации о наиболее востребованных телефонах в автоматическом режиме позволит ускорить процесс и повысить качество предоставления услуг справочно-информационных служб Самарского филиала ОАО «ВолгаТелеком» абонентам г.Новокуйбышевска.

Напомним, что с апреля 2008 года автоматическая справочная служба «09» с использованием системы распознавания речи работает в Самаре, а с августа 2008 года – в Тольятти. За это время к услугам автооператора обратились более 150 тысяч человек.

Самарский филиал ОАО «ВолгаТелеком» является ведущим предприятием связи в Самарской области и оказывает населению и предприятиям услуги местной и внутризоновой телефонной связи, телеграфной связи, доступа в Интернет, сотовой связи, кабельного телевидения. Монтированная емкость сетей компании превышает 770 тысяч номеров.

Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@mskit.ru)

Рубрики: Фиксированная связь

Ключевые слова: Голден Телеком, телефонная связь, Ростелеком, волгателеком, зебра