Тесты цифровой техники

Производственная группа REMER


	Переход на ITSZ.ru


	Переход на MSKIT.ru

Новости на ITSZ Новости на MSKIT

Компания "Термофест" выбрала Infinity для построения распределенного Call-центра

16.04.2009 17:36
версия для печати

В апреле 2009 года компания "Линк Мастер" завершила монтаж и установку распределенного комплекса "call-центр Infinity" в компании "Термофест".

"Термофест" – один из ведущих операторов на рынке отопительной техники Республики Татарстан, с развитой сетью из 7 фирменных магазинов, объединенных центральным офисом, с собственным авторизованным сервисным центром. "Термофест" предлагает широчайший ассортимент отопительной техники: газовых котлов, бойлеров, газовых колонок, радиаторов, каминов, банных печей, отопительных печей, каменок и комплектующих к системам отопления, водоснабжения, канализации, кондиционирования.

В сети "Термофест" Call-центр INFINITY был установлен вместо устаревшей аналоговой офисной АТС. Работы по монтажу, установке-настройке и запуску в эксплуатацию заняли один рабочий день. "Это была образцово-показательная установка, – говорит директор ООО "Линк Мастер" Айрат Сахабутдинов, – такие сжатые сроки установки удалось достичь благодаря высокому уровню квалификации IT-специалистов компании "Термофест", которые при совместной разработке проекта полностью подготовили IT-инфраструктуру предприятия к его старту. Вызывает уважение столь основательный подход "Термофест" к решению сложных технических задач".

Call-центр INFINITY обеспечил телефонную связь в центральном офисе сети "Термофест". Кроме этого программный комплекс объединил в единую внутреннюю телефонную сеть центральный офис и три магазина, расположенных в Казани. Программные рабочие места операторов вкупе со встроенным справочником клиентов позволили обеспечить персонализированное обслуживание VIP-клиентов и партнеров компании.

Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@mskit.ru)

Рубрики: Интеграция

Ключевые слова: автоматизация, система управления, интеграция

наверх