"Термофест" – один из ведущих операторов на рынке отопительной техники Республики Татарстан, с развитой сетью из 7 фирменных магазинов, объединенных центральным офисом, с собственным авторизованным сервисным центром. "Термофест" предлагает широчайший ассортимент отопительной техники: газовых котлов, бойлеров, газовых колонок, радиаторов, каминов, банных печей, отопительных печей, каменок и комплектующих к системам отопления, водоснабжения, канализации, кондиционирования.
В сети "Термофест" Call-центр INFINITY был установлен вместо устаревшей аналоговой офисной АТС. Работы по монтажу, установке-настройке и запуску в эксплуатацию заняли один рабочий день. "Это была образцово-показательная установка, – говорит директор ООО "Линк Мастер" Айрат Сахабутдинов, – такие сжатые сроки установки удалось достичь благодаря высокому уровню квалификации IT-специалистов компании "Термофест", которые при совместной разработке проекта полностью подготовили IT-инфраструктуру предприятия к его старту. Вызывает уважение столь основательный подход "Термофест" к решению сложных технических задач".
Call-центр INFINITY обеспечил телефонную связь в центральном офисе сети "Термофест". Кроме этого программный комплекс объединил в единую внутреннюю телефонную сеть центральный офис и три магазина, расположенных в Казани. Программные рабочие места операторов вкупе со встроенным справочником клиентов позволили обеспечить персонализированное обслуживание VIP-клиентов и партнеров компании.
Редактор раздела: Юрий Мальцев (info@mskit.ru)
Рубрики: Интеграция