Принятие решения о внедрении системы электронного документооборота было обусловлено необходимостью упорядочить и облегчить ведение внешней переписки. Основным направлением автоматизации планируется работа с договорами, а также переписка с удаленными подразделениями, музеями и другими сторонними организациями.

Решения ЭОС давно и успешно применяются во многих учреждениях культуры. Так, систему «ДЕЛО» используют Государственная Третьяковская галерея, Государственный Эрмитаж, Центральный дом народного творчества, Государственный историко-культурный музей-заповедник «Московский Кремль», ВГИК и другие. Кроме того, на базе системы «ДЕЛО» автоматизирован документооборот в Министерстве культуры РФ.

Проект по автоматизации документооборота Тульского государственного музея оружия ведет компания «СофтЭксперт», региональный представитель ЭОС в Центральном федеральном округе.