11 октября 2010 г. завершился конкурс на поставку систем электронной очереди в один из крупнейших федеральных банков Home Credit. ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» – один из лидеров российского рынка банковской розницы с 28% долей рынка потребительских кредитов и 8,5% долей на рынке кредитных карт по состоянию на 31 декабря 2009 года.

В тендере изначально участвовали 16 решений, из которых по совокупности ценовых и функциональных характеристик было выбрано решение СУО ДАМАСК. Компания ДАМАСК вместе со своим партнером – компанией АМТ-ГРУП смогла предложить банку «Хоум Кредит» не только наиболее подходящий по функциональным требованиям продукт, но и уникальные сервисные возможности, заключающиеся в условиях обслуживания и кастомизации продукта.

Специально для этого крупного заказчика в системе управления очередью ДАМАСК будет проведена полная интеграция с банковской системой обслуживания клиентов, а также реализован ряд дополнительных функций.

Одним из результатов этих доработок станет то, что в соответствии с технологическим процессом обслуживания Клиентов в банке система будет идентифицировать посетителя еще на этапе его регистрации в очередь. При наличии специального предложения система предложит Клиенту ознакомиться с ним сразу после регистрации.

На первом этапе Банк планирует оснастить системами электронной очереди 40 наиболее крупных отделений по всей стране, чтобы впоследствии распространить эту практику на остальные свои отделения, которых у «Хоум Кредит» более 200.