Информационный портал nnIT

Оригинал документа: http://nnit.ru/news20/no142799/


     
 

Oktell Antirobot - сервис для распознавания голосовой почты в call-центре

(Официальное сообщение компании (пресс-релиз))

Данный материал размещен пользователем сайта. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора
17.05.2013 10:45
Компания «Телефонные системы» анонсировала Oktell Antirobot, программный продукт для распознавания голосовой почты мобильных операторов связи в call-центрах.

Новая разработка Oktell предназначена для страховых компаний, банков, коллекторских агентств, аутсорсинговых контакт-центров и предприятий в сфере коммунального обслуживания, занимающихся массовыми исходящими обзвонами. Как известно, эти компании больше всего страдают от подключения услуги “голосовая почта” мобильными операторами связи своим абонентам.
 
Antirobot - это самостоятельный продукт от Oktell, который регистрируется между установленным в офисе телефонией и провайдером связи. Программа распознаёт автоответчик, разрывает соединение и направляет в систему ответ о занятости или недоступности абонента. В итоге, снижаются затраты на связь, повышается эффективность работы сотрудников, формируются “чистые” статистические отчёты.
 

Автор: Игорь Шемякин

Рубрики: ПО

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
   
     


Copyright 2004 nnIT. Все права защищены
Перепечатка материалов приветствуется при ссылке на www.nnIT.nnit.ru
Ресурс разработан и поддерживается компанией Peterlink Web