Новая версия Oracle Communications Data Model упрощает анализ данных для телекома

По мере того как спрос на информацию во всем мире растет со скоростью, не имеющей аналогов, поставщики услуг связи сталкиваются с проблемой эффективного управления данными. Клиенты все чаще требуют новых услуг, и, вследствие этого, CSP-провайдеры нуждаются в оперативном анализе данных, чтобы быстро реагировать на изменения условий бизнеса, стремительное развитие технологий и ужесточение требований законодательства.

Oracle Communications Data Model как ключевой компонент Oracle Exadata Intelligent Warehouse Solution for Communications представляет собой основанное на стандартах готовое хранилище данных с полностью описанной логической структурой базы данных. Решение поддерживает комплексный анализ тенденций (trending) и глубинный анализ данных (data mining) и предоставляет широкий спектр информационных панелей. Все эти возможности предназначены для решения бизнес-задач в телекоммуникационной отрасли.

Новый продукт обеспечивает поставщиков услуг связи важной для бизнеса информацией, такой как поведенческие модели использования абонентами сетевых ресурсов, показатели среднего дохода в расчете на абонента (Average Revenue Per User, ARPU), недооформленных по разным причинам заказов и «сброшенных» из-за сбоев систем телефонных звонков, а также показатели эффективности маркетинговых кампаний. Вся эта информация помогает уменьшить отток клиентов и составлять более адресные и целевые предложения.

«Поставщики услуг связи все чаще сталкиваются с проблемами, связанными с управлением данными. Способность обрабатывать и анализировать данные для принятия своевременных и обдуманных решений приобретает сегодня решающее значение. Новая версия Oracle Communications Data Model 11.2.5 в сочетании с адаптером Oracle Communications Network Charging and Control Adapter for Oracle Communications Data Model предоставляет CSP-провайдерам аналитические возможности и унифицированную систему, которые необходимы им для достижения оптимальной эффективности и ощутимых экономических преимуществ», – отметил Лайам Максвелл (Liam Maxwell), вице-президент по продуктам Oracle Communications.

В отличие от конкурирующих предложений, которые, как правило, поставляются в виде дорогостоящих заказных пакетов профессиональных услуг, Oracle Communications Data Model является быстро развертываемым, готовым к использованию, легко расширяемым и обновляемым программным решением. Оно сертифицировано отраслевой некоммерческой ассоциацией TM Forum, разрабатывающей и утверждающей стандарты, рекомендации и модели для ИТ в телекоме.

Усовершенствования для ускорения анализа данных

В ответ на пожелания клиентов Oracle выпустила версию Oracle Communications Data Model 11.2.5 с многочисленными новыми преимуществами, включая:

• Поддержку всех форм информации о совершенных звонках абонента (CDR), в том числе о необработанных, опосредованных, оплаченных и неоплаченных вызовах, а также поддержку детальной регистрации событий (EDR) и IP-адресов (IPDR). Это позволит поставщикам услуг связи лучше понимать потенциальные операционные проблемы, которые могут приводить к потере доходов;

•Увеличение количества логических объектов до более чем 1500 таблиц и 30 000 колонок (столбцов). Это позволит поставщикам услуг связи хранить и анализировать больше данных, чем когда-либо прежде;

• Новые отчеты по управлению заказами и поддержку аналитики для решения Oracle Rapid Offer Design and Order Delivery;

• Поддержку для системы бизнес-анализа Oracle Business Intelligence Enterprise Edition 11.1.1.5 в части генерирования отчетности на мобильных устройствах, таких как iPhone и iPad.

В целях сокращения времени на развертывание, снижения интеграционных расходов и рисков, а также поддержки последующих обновлений Oracle также представляет готовые модули-адаптеры «извлечения, загрузки и преобразования» ("extract, load and transform", ELT) для Oracle Communications Data Model. Версия 11.2.5 содержит адаптер Oracle Communications Network Charging and Control Adapter for Oracle Communications Data Model.

Первый в отрасли ELT-адаптер, оптимизированный для определенного продукта и полностью готовый к работе, поддерживает два режима загрузки данных – стандартный и оперативный (в режиме реального времени). Адаптер также содержит формы отображения данных для CDR, EDR и балансовой отчетности абонента.

«Сегодня поставщикам услуг связи часто не удается эффективно применять аналитику. Это связано с трудностью получения данных из нескольких источников и организации их в пригодные к использованию модели данных, – подчеркнул Ларри Голдман (Larry Goldman), партнер и руководитель направления исследований программных продуктов для телекома в компании Analysys Mason. – В новой версии Oracle предоставляет адаптер, который обеспечивает взаимодействие системы управления, учета и тарификации услуг оператора связи с аналитической платформой».

Усовершенствования дают поставщикам услуг связи возможность более эффективно обрабатывать информацию об абонентских платежах. Это позволяет с минимальной задержкой (почти в режиме реального времени) предоставлять данные для прогностического анализа потенциального оттока клиентов, пользующихся как предварительно оплаченными (prepaid), так и оплаченными по факту (postpaid) услугами; данные о среднем доходе в расчете на абонента (ARPU) и другие статистические данные об использовании услуг связи. Кроме того, встроенная интеграция между Oracle Communications Data Model и решением Oracle Communications Network Charging and Control унифицирует аналитические системы для поставщиков услуг связи и помогает снизить временные и финансовые затраты, связанные с реализацией корпоративного хранилища данных.