rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 

Новый интернет-магазин, новая платформа

Компания DOMO объявила об открытии нового онлайн-магазина, который будет работать на решении IBM WebSphere Commerce. Это первое в России внедрение данной платформы в онлайн-торговлю. В связи с этим в заявленные сроки запустить проект не получилось, а само решение дорабатывалось. На сегодняшний день все готово к запуску и работе.

Компания DOMO занимается продажей бытовой техники и электроники. В связи с огромной конкуренцией в этом сегменте, в определенный момент времени магазин, по словам представителей компании, перестал показывать ожидаемые темпы роста. Тогда же было принято решение о поиске новой промышленной платформы для управления онлайн-продажами. По предварительным прогнозам переход на новый интернет-магазин должен увеличить продажи как минимум на 100 % до конца текущего года.

«Понимание необходимости внедрения новой гибкой и современной платформы для развития интернет-продаж пришло достаточно давно. Выбор платформы начался в середине 2012 года, рассматривали продукты IBM, Oracle, SAP. В таблицу сравнения также попал и российский продукт «1C: Битрикс» благодаря своей стоимости и широкой представленности в России, – отметила Юлия Лунина, ИТ-директор компании DOMO, – На тот момент SAP только приобрел решение Hybris и поэтому основное наше внимание было обращено на платформы IBM и Oracle. Наличие коробочного продукта у IBM предопределило окончательный выбор. Возможность минимизировать стоимость внедрения – не единственный плюс платформы IBM WebSphere Commerce, продукт оказался выигрышным по большому набору «ашитых» в нем маркетинговых инструментов».

В компании «Техносерв Консалтинг» также рассказали, что пилотного проекта по внедрению решения не было, так как оно коробочное, однако, несмотря на это, в запланированный срок уложиться не получилось. Это связано с тем, что платформа IBM WebSphere Commerce внедряется в России впервые, а также потребовалось время на доработку системы под нужды заказчика.

Так, специалисты «Техносерв Консалтинг» интегрировали интернет-магазин и ERP-систему компании DOMO в части продуктового каталога. Решение также взаимодействует с основными кредитными сервисами и платежными шлюзами.

«Интернет-магазин интегрирован с действующей в компании ERP-системой Microsoft Dynamics AX (Axapta) в части продуктового каталога. А поскольку ритейлер в настоящее время переходит на новую платформу SAP, то после завершения ее внедрения, будет организована интеграция с новой ERP-системой. Также платформа для электронной коммерции интегрирована с платежными шлюзами и кредитными сервисами», – рассказал Максим Мелешко, руководитель отдела систем маркетинга компании «Техносерв Консалтинг».

Сегодня в онлайн-магазине уже полностью автоматизированы процессы обработки заказов и работа с SMS и email-рассылками. В ближайшие планы входит автоматизация анализа и сегментирования клиентской базы и формирование оптимального продуктового предложения для групп клиентов.

«Пока в DOMO внедрен минимальный функционал front-офиса, но основной функционал заложен на уровне middle-офиса – это и персонализация, и преднастроенный целевой маркетинг, и история заказов с динамическим сегментированием клиентов, гибкая настройка бонусных программ, управление навигацией и многое другое. На сегодня сформирован план развития системы, по которому мы идем», – уточнил Максим Мелешко.

Напомним, что ритейлер DOMO присутствует во многих регионах России, что позволило компании «Техносерв Консалтинг» реализовать возможность показа каталога товаров с учетом местонахождения клиента. Ожидается, что все эти новшества в комплексе значительно повысят продаж.

«В данном проекте необходимо было учесть российскую специфику ценообразования. В западной практике неважно, в каком городе клиент совершает покупку: цены и ассортимент будут везде одинаковы, может отличаться лишь стоимость доставки. В России один и тот же товар в разных городах может стоить по-разному, – рассказал Максим Мелешко. – Также от региона к региону может отличаться ассортимент, представленный на виртуальной витрине. Поэтому специально для DOMO эксперты «Техносерв Консалтинг» реализовали возможность показа продуктового каталога с учетом местонахождения клиента. Так покупатели получают информацию о наличии товара на ближайшем к ним складе и актуальные цены, исходя из ценовой политики того или иного региона».

Напомним, что в 2012 году аналитические агентства Gartner и Forrester Research признали платформу IBM WebSphere Commerce мощным инструментом для ведения торговли. К положительным сторонам решения аналитики отнесли широкий функционал платформы, а также возможность использования в ней социальной составляющей для управления онлайн-продажами. К несущественным недостаткам относилась лишь относительно высокая стоимость внедрения решения. Стоимость проекта с компанией DOMO не уточняется, однако, ситуация за несколько лет могла измениться.

Что касается Рунета, то сегодня наибольшей популярностью, по данным компании RU-CENTER, пользуются CMS с открытым исходным кодом. Их доля на рынке составляет 87 %, а «коробочные» решения занимают – 13 %. Несмотря на то, что доля бесплатных CMS уменьшается, аналитики не прогнозируют, что в ближайшие несколько лет ситуация кардинально поменяется. А коммерческая CMS «1С-Битрикс», которая рассматривалась компанией DOMO, как альтернатива внедренному решению, занимает по популярности в России третье место, уступив бесплатным Joomla! и WordPress.

Автор: Сергей Мелешков (meleshkov@mskit.ru)

Рубрики: Маркетинг, Торговые сети, ПО

Ключевые слова: 1С Битрикс, маркетинг, сетевой маркетинг, розничная торговля, внедрение

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода и Поволжья

19.11.2020 Рынок онлайн-торговли нацелился на рекорды

17.11.2020 3 кита рынка смартфонов эпохи коронавируса

13.11.2020 ВТБ развивает онлайн

10.11.2020 Selectel запускает бесплатную защиту от DDoS-атак

30.10.2020 Опыт применения СЭД/ECM-решений ЭОС в условиях ковид-ограничений представлен на заседании комитета АПКИТ

30.10.2020 ПСС ГРАЙТЕК обсудила актуальные вопросы цифровизации на 100+ Forum Russia

29.10.2020 МТС привез ЦОД в Ленобласть

22.10.2020 Рынок СЭД: от спокойных лет к активной трансформации

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

19.11.2020 Рынок онлайн-торговли нацелился на рекорды

17.11.2020 3 кита рынка смартфонов эпохи коронавируса

13.11.2020 ВТБ развивает онлайн

10.11.2020 Selectel запускает бесплатную защиту от DDoS-атак

30.10.2020 Опыт применения СЭД/ECM-решений ЭОС в условиях ковид-ограничений представлен на заседании комитета АПКИТ

30.10.2020 ПСС ГРАЙТЕК обсудила актуальные вопросы цифровизации на 100+ Forum Russia

29.10.2020 МТС привез ЦОД в Ленобласть

22.10.2020 Рынок СЭД: от спокойных лет к активной трансформации

ITSZ.RU: последние новости Петербурга

19.11.2020 Петербуржцы в онлайн-шопинге предпочитают локальные и зарубежные магазины

17.11.2020 3 кита рынка смартфонов эпохи коронавируса

13.11.2020 ВТБ развивает онлайн

10.11.2020 Selectel запускает бесплатную защиту от DDoS-атак

30.10.2020 Опыт применения СЭД/ECM-решений ЭОС в условиях ковид-ограничений представлен на заседании комитета АПКИТ

30.10.2020 ПСС ГРАЙТЕК обсудила актуальные вопросы цифровизации на 100+ Forum Russia

29.10.2020 МТС привез ЦОД в Ленобласть

22.10.2020 Рынок СЭД: от спокойных лет к активной трансформации