Rakuten Viber идет в финтех и запускает платежи в чат-ботах

Viber решил не ограничиваться функциями мессенджера, а строить сервисную платформу, удовлетворяющую всем потребностям современных пользователей в функциональности и безопасности. Первой страной, где будет запущена функция, станет Украина, а в начале 2021 года Viber планирует запустить платежи и на других рынках, в т.ч. в России.

По мере роста и развития мессенджеров и социальных сетей, пользователи всё больше обращают внимание на дополнительные функции и возможности сервисов. Сегодня уже недостаточно привычных стикеров, GIF-анимаций и видеозвонков. У аудитории растет интерес к различным возможностям платежей внутри мессенджеров. Еще в 2017 году 64% миллениалов проявили интерес к P2P-решениям в приложениях для обмена сообщениями. В 2020 году пандемия усилила потребность в подобном функционале. Viber, понимая это, объявляет о решении идти в сторону развития платежных сервисов на своей платформе, уделяя особое внимание сохранению конфиденциальности пользователей.

Новая функция позволит безопасно покупать товары и услуги напрямую у продавцов в их авторизованных чат-ботах в Viber. Пользователю необходимо добавить свою кредитную или дебетовую карту в аккаунт Google Pay или другую систему мобильных платежей, если его банк поддерживает один из этих сервисов, после чего опция оплаты станет доступна во всех чат-ботах на базе программного интерфейса (API) Viber. 

Механика со стороны бизнеса следующая: продавец или компания, желающие принимать платежи в Viber, должны подключиться к поставщику услуг, поддерживающему этот тип платежей, создать чат-бот в Viber и разрешить платежи.

Платформа чат-ботов Viber:

• Понятная для бизнеса: функция «Платежи в чат-ботах» — это простой способ для любых предприятий малого, среднего или крупного бизнеса использовать Viber как один из каналов продаж.
• Масштабируемая: быстрый выход на рынок в любой стране, где доступны платежи с помощью мобильных телефонов.
• Удобная для пользователей: функция «Платежи в чат-ботах» позволяет совершать покупки, оплачивать сервисы, которыми они пользуются (например, счета за коммунальные услуги, доставку, транспорт и т.д.) в несколько кликов непосредственно в мессенджере.
• Безопасная: вся конфиденциальная информация о платеже зашифрована и не передается чат-ботам, Viber или третьим лицам.

Viber сотрудничает с проверенными партнерами-разработчиками чат-ботов и поставщиками платежных услуг, чтобы сделать новую функцию доступной для миллионов пользователей мессенджера по всему миру.

«Мы очень рады, что Viber развивается не только как мессенджер, но и как комплексная платформа, которая отвечает современным требованиям рынка. Запуская новые сервисы, мы прежде всего ориентируемся на потребности пользователей, конфиденциальность их данных и безопасность. Приоритетная задача для нас в рамках запуска функции “Платежи в чат-ботах” — обеспечение пользователей возможностью для удобного и безопасного совершения платежей в Viber», — прокомментировал Джамел Агауа, генеральный директор Rakuten Viber.