Флешмоб с оттоком и сарафанное радио

Презентация Валерия Ермакова, первый заместитель генерального директора компании «Мегафон», посвященная развитию IP-телефонии в России, стала одной из самых обсуждаемых тем в Рунете в последнее время наряду с запрещением показа «Дом-2» в дневное время. Однако реакция на выступление представителя «МегаФона» при этом оказалась глубоко негативной. Причиной тому стала уверенность большинства в том, что г-н Ермаков призывал к запрету таких сервисов, как Skype и ICQ в России, так как рост их проникновения является причиной «недополучения» прибылей российскими операторами и налоговых отчислений российским бюджетом. В целом заявления были восприняты как намерение бороться со Skype и ICQ. 

Итогом такого отношения к словам представителя оператора в Рунете стили призывы к проведению флешмоба, который продемонстрировал бы отношение Рунета к инициативе. Флешмоб предлагается в нескольких вариантах. Один из них предполагает публичное уничтожение SIM-карты «МегаФон», другой – официальное расторжение договора на обслуживание с данным оператором. Отметим, что, по оценкам наблюдателей, последний вариант носит довольно-таки массовый характер: в различных регионах присутствия оператора в салонах появляются очереди. Кроме того, в Рунете есть сообщения и от расторгнувших корпоративные контракты с оператором.

В качестве альтернативы данному флешмобу на популярных сайтах и в блогах предлагается DDos-атака на сайт оператора и даже на «серверы, которые обслуживают вызовы». Правда, как технически осуществить последнее, пока никто не знает. 

Аналитики отмечают, что последними событиями имиджу оператора нанесен значительный урон, а кроме того, данная ситуация может отразиться и на доле оператора в июльском-августовском приросте абонентской базы как в целом по России, так и в отдельных регионах. Довольно массовое участие во флешмобе обусловлено тем, что наиболее активными интернет-пользователями и участниками различных сообществ является молодежь, которая традиционно с готовностью участвует во флешмобах и часто использует и Skype, и ICQ, и другие интернет-сервисы. Усугубить ситуацию с оттоком абонентом «МегаФона», по мнению аналитиков могут и инициативы других операторов, если они сумеют «подхватить» уходящих от «МегаФон» абонентов. В пользу этого говорит и тот факт, что в некоторых обсуждениях флешмоба уже появились скрытые рекламные посты о «вкусных предложениях для переходящих абонентов у других операторов».  

Отметим, что в ряде филиалов «МегаФон» никак не прокомментировали ситуацию и не ответили на вопрос о том, наблюдается ли отток абонентов в последние дни. Однако вчера было выпущено официальное сообщение, в котором, в частности опровергается информация о том, что оператор призывает бороться с бесплатными IP-сервисами: «Технология IP телефонии активно  развивается и становится все более востребованной во всем мире. Мы не считаем правильным запрещать или ограничивать существующие сервисы. Наоборот, являясь одной из крупнейших российских компаний, мы смотрим в будущее и признаем, что рынок IP-телефонии имеет большие перспективы в России и интерес российских пользователей к нему будет расти в силу его преимуществ перед традиционной телефонией».  

«Вместе с миллионами наших абонентов мы создаем будущее, движемся по пути инноваций, а распространители сомнительных слухов и домыслов идут совсем в другую сторону, им можно только посочувствовать, - дополнил Роман Проколов, директор Департамента информации Столичного филиала ОАО «МегаФон». - Как говорит китайская мудрость, «ложь кормится истиной, на ней она расцветает, но жизнь ее недолга». 

Напомним, что в действительности на заседании Комиссии РСПП г-н Ермаков обозначил два пути развития компаний в условиях конкуренции с IP-сервисами: защита инвестиций с помощью борьбы с IP-операторами и предоставление своими силами аналогичных услуг. Причем, «МегаФон» явно выбрал для себя второй путь: на этой неделе в Москве был запущен сервис «МультиФон», позволяющий совершать и принимать вызовы, включая междугородние и международные направления, через Интернет. 

Что еще почитать по этой теме: 

28 июля 2009 г. IP-путь «МегаФона» 

24 июля 2009 г. Новая угроза  

30 июля 2009 г. МегаФон за свободное общение