rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 
 
 
     
     
 
 
 
     
     
 

Татарский Центр обслуживания клиентов "Билайн" - финалист конкурса «Хрустальная Гарнитура»

Проект «Открытие Call-центра в Казани на татарском языке» получил высокое одобрение жюри на престижном конкурсе «Хрустальная Гарнитура».

20 марта на церемонии награждения международного конкурса «Хрустальная Гарнитура» в Москве объявлены победители в 20 номинациях. На соискание премии «Хрустальная гарнитура» в 2012 году было выдвинуто 223 претендента из более чем 100 контактных центров России, Украины, Казахстана, Киргизии, Таджикистана и других стран. Победители были определены по результатам голосования профессионального жюри во главе с Исполнительным Вице-президентом Национальной ассоциации контактных центров Дмитрием Аристарховым.

«Билайн» - один из ведущих работодателей страны: в России 13 центров поддержки клиентов «Билайн», в которых работает более четырех тысяч сотрудников. Еженедельно по всей России центры поддержки «Билайн» принимают около 1,5 миллиона звонков.

Учитывая многонациональность пользователей услуг связи, «ВымпелКом» открыл Казанский центр поддержки клиентов, обслуживание в котором идет на татарском языке. Данный проект вышел в финал конкурса и получил высокое одобрение жюри в номинации «Лучший проект открытия нового сайта, создания нового call-центра».

«Первое, что мы сделали во время запуска проекта «Обслуживание на татарском языке» - это дали возможность абонентам выбирать язык для общения во время обращения в Центр поддержки клиентов. Больше года тому назад, было трудно предположить, что это вызовет такой резонанс. Я не слышал ни одного негативного отклика за все время работы проекта. Мы рады, что уникальность работы татарского ЦПК оценили на высоком уровне» - отметил Андрей Юдов, директор Казанского филиала ОАО «ВымпелКом»

«Каждая новая эпоха меняет язык. Появляются новые явления, а вместе с ними и слова. Билайн дает возможность татарскому языку «закрепить» актуальную для нашего времени «мобильную» терминология. Это сохраняет язык, не дает лишних возможностей для языковых замещений, обогащает татарский» - прокомментировал Искандер Едиханов, переводчик проекта, кандидат филологических наук.

Редактор раздела: Алена Журавлева (info@mskit.ru)

Рубрики: Фиксированная связь, Маркетинг

Ключевые слова: мобильная сотовая связь, новинки мобильной связи, новости мобильной связи, операторы мобильной связи россии, сотовая связь россии, новинки сотовой связи, сотовые операторы, мобильные операторы, операторы мобильной связи, мобильные тарифы, тарифы сотовой связи, сотовая связь тарифы, GSM, тарифы сотовые, тарифные планы, мобильники, мобильные, сотовые, сотовые новинки

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода и Поволжья

05.12.2023 МойОфис сообщил о крупном обновлении компонентов своей экосистемы

05.12.2023 На выставке «Россия» обсудили развитие «умных городов»

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

ITSZ.RU: последние новости Петербурга