rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 

КРОК подтвердил статус Платинового бизнес-партнера Avaya

Основанием для этого стал объем бизнеса КРОК в $18 млн от продажи продуктов вендора и сервисов на их основе, высокая квалификация сотрудников интегратора и удовлетворенность его заказчиков качеством услуг.

«КРОК работает с Avaya уже более 15 лет, а статус Платинового партнера — наивысшую оценку — получает с 2005 года. Это показатель устойчивых позиций нашей компании в области создания интеллектуальных call-центров, систем телефонии, сетей передачи данных. В частности, в 2013 году инженеры КРОК аттестовались по всей линейке Avaya — Unified Communications (UC), Contact Center (CC), Small-Mid business systems (SME), Video Collaboration и Networking. В 2012 г. год выручка КРОК от продаж телекоммуникационного оборудования составила 12% от всего объема реализуемых систем департамента телекоммуникаций, превысив показатель предыдущего года», — говорит Наталия Дьяконова, директор департамента телекоммуникаций компании КРОК.

«Из нескольких российских Платиновых партнеров Avaya КРОК был первой в стране компанией, которая получила подобный статус. Поддержка таких сильных игроков для нас — это подтверждение того, что продукты Avaya являются одними из самых востребованных среди заказчиков», — считает Александр Пархоменко, глава представительства Avaya.

В 2012-2013 гг. КРОК реализовал более 100 проектов на базе оборудования Avaya, почти половина которых — крупные, со сложной интеграционной составляющей. В числе таких проектов: модернизация центра обслуживания вызовов в Альфа-Банке, модернизация центральной АТС и оснащение системой телефонии «М.Видео», создание КСПД в Федеральной антимонопольной службе, развертывание системы автоматического исходящего обзвона Avaya Proactive Contact в ОТП Банке. Последний проект примечателен, в частности, тем, что позволил увеличить производительность коллекторской службы в три раза и способствовал росту возвратов просроченной задолженности по кредитам на 15–20%.

Редактор раздела: Александр Авдеенко (info@mskit.ru)

Рубрики: Интеграция, Оборудование

Ключевые слова: сетевое оборудование, оборудование, avaya

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода и Поволжья

14.06.2024 Госдума обязала всех операторов поисковиков обеспечить «право на забвение» в сети

16.05.2024 Несанкционированный доступ к системам стал ключевой киберу-грозой для компаний

18.04.2024 В России на 30% вырос спрос на ИБ-специалистов, умеющих работать с искусственным интеллектом

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

ITSZ.RU: последние новости Петербурга