rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 
 
 
     
     
 
 
 
     
     
 

Маргариновый завод запустил CRM

На Кировском маргариновом заводе завершилось внедрение программы Monitor CRM 3.5. Внедрение Monitor CRM у данного заказчика представляло собой типовой бинесс-процесс внедрения CRM-системы на крупном предприятии: сперва была запущена «пилотная», затем SQL-версия. Проект реализовал кировский интегратор «ИнТерра» - сертифицированный партнер компании-разработчика Monitor CRM по продаже и внедрению CRM-системы в Кировской области.

Кировский маргариновый завод выпустил первую продукцию в 1973 году. Сегодня основные направления деятельности завода – производство маргарина, майонеза, подсолнечного масла, горчицы и кетчупа. Географическое расположение завода позволяет ему обеспечивать продукцией Кировскую область и близлежащие регионы.

ООО «ИнТерра» создана в феврале 2005 года в городе Кирове (Вятка). «ИнТерра» специализируется на комплексном внедрении систем бухгалтерского учета на предприятия агропромышленного комплекса и перерабатывающей промышленности, занимается продажей, установкой и сопровождением аналитической CRM системы на оптовые, производственные и другие предприятия, устанавливает и настраивает Unix-like серверы для корпоративных нужд. Клиентами «ИнТерра» являются организации различных форм и отраслей в основном по г. Кирову и Кировской области. Например, для ЗАО «Агрофирма «Дороничи» «ИнТерра» установила и настроила коммуникационный сервер на базе ОС Free BSD и Linux, для ОАО «Городской молочный завод» (Кирово-Чепецк) оказала сопровождение конфигурации «1С Универсал», для племзавода «Красный Октябрь» провела поставку программы Wine@ Etersoft, для Кировского экономико-правового лицея (МОУ КЭПЛ) разработала web-сайт.

Расширение рынков сбыта и совершенствование системы дистрибуции на предприятии обусловило потребность в специализированном программном обеспечении, которое могло бы оптимизировать важнейшие процессы в коммерческой деятельности Кировского маргаринового завода. По словам начальника отдела торговых представителей Владимира Вылегжанина, перед заводом встала необходимость разработки такой системы работы с клиентами, при которой исключались бы ошибки в процессе продаж, связанные с человеческим фактором и ускорялась работа по обработке поступающих данных.

В качестве оптимального решения была выбрана CRM-система Monitor - программа для управления коммерческой деятельностью и взаимоотношениями с клиентами (аналитический CRM). Автоматизацию было решено начать с запуска «пилотного» продукта - конфигурации Pilot. Отличия Monitor CRM Pilot заключаются в том, что в конфигурацию входит только три рабочих места, а для работы используется файл-серверная база данных. При этом в программе представлен полный функционал и все возможности Monitor CRM.

Продукт начал работать на заводе с марта 2007 года. С помощью Monitor CRM Pilot предприятие наладило систему контроля над работой региональных представителей и супервайзеров. «Пилотная» версия позволила протестировать все функциональные возможности Monitor CRM в привязке к конкретным задачам предприятия.

Логическим продолжением сотрудничества Кировского маргаринового завода и «ИнТерра» стало последующее внедрение Monitor CRM 3.5 с необходимым количеством рабочих мест для полной автоматизации работы отдела торговых представителей. Проект был завершен в октябре 2007 года.

«Среди преимуществ CRM-системы - возможность интеграции с учетной системой организации, а также загрузки в Monitor отчетов агентов и торговых представителей. Это позволяет избежать двойного ввода информации и облегчает анализ данных. Помимо этого во время тестовой эксплуатации Monitor CRM было настроено большое количество шаблонов различных документов, которые используются в ежедневной работе отдела. Все эти наработки также были перенесены в SQL-версию программы», - сообщают в компании.

Отметим, что компания «ИнТерра» поставляла Monitor CRM и для других заказчиков, таких как ЗАО «АСТРОН-ПАК», Пасеговский мясомолочный комбинат (ИП Мельникова О. А.), ЗАО Агрокомбинат Племзавод «Красногорский», а также для Вятской государственной сельскохозяйственной академии (ВГСХА), которая стала первым пользователем этой программы в Кировской области сведи вузов. Об окончании проекта в ВГСХА было объявлено в мае 2007 года. «Мы установили и провели первичное внедрение программы в ВГСХА. Теперь студенты экономического факультета имеют возможность в теории и на практике изучить основы управления взаимоотношениями с клиентами, строить и анализировать различные отчеты», - прокомментировали в «ИнТерра».

Известно, что Кировский маргариновый завод сотрудничал с еще одной ИТ-компанией – «Инталев». Завод решил привлечь консультантов для разработки сбалансированной системы показателей (ССП). Осуществлялся выбор между двумя консалтинговыми компаниями. В ходе оценки выбор пал на «Инталев». В августе 2006 года на заводе был запущен проект «Внедрение сбалансированной системы показателей». Перед сформированной проектной группой в составе 16 руководящих работников завода ставилась задача определить цели и стратегии эффективного управления предприятием для его успешного развития и процветания. После овладения терминологией и принципами разрешения методических вопросов руководители завода совместно с консультантами «Инталев» получили возможность спроектировать ССП для своего предприятия, принимая во внимание всю специфику данного бизнеса. В результате проведенного проекта завод получил сформированную стратегию развития и составленную на ее основе полную карту ССП, а также методологию и инструменты для разработки ССП.

Автор: Анна Тумакова (info@nnit.ru)

Рубрики: Интеграция, Маркетинг, ПО, Финансы

Ключевые слова: программирование, автоматизация учета, автоматизация управления, языки программирования, программное обеспечение, программное обеспечение microsoft, программное обеспечение лицензия, разработка программного обеспечения, автоматизация бизнес процессов, Java, Java приложения, операционная система windows, управление предприятием, операционные системы, автоматизация производств, автоматизация бизнеса, автоматизация склада, автоматизация технологических, программы автоматизации, unix, разработки , разработка программ, центр разработки, система документооборота, linux, автоматизация документооборота, автоматизация делопроизводства, ERP, windows, ECM, windows server 2003, windows vista, автоматизация, программы windows, CRM система, ERP системы, автоматизация процессов, планирование производства, управление производством, система управления предприятием, система управления, автоматизация торговли, управление бизнес процессами, система электронного документооборота, внедрение, внедрение CRM, электронный документооборот, биллинг, SAP, CRM, организация документооборота, системы автоматизации, автоматизация предприятий, документооборот предприятия, оптимизация бизнес процессов, интеграция, системная интеграция, интеграция приложений, сервер, server, серверное оборудование, центр обработки данных, системы хранения данных, storage, системы хранения, управление проектами, бизнес решение, информационных технологий, информационные системы, системный интегратор, хранение данных, серверные решения, серверные платформы, серверные системы, устройства хранения данных, сервер хранения данных, сеть хранения данных, база хранения данных, корпоративные системы хранения данных, организация хранения данных, управление хранением данных, технологии хранения данных, сетевое устройство хранения данных, управление персоналом, система управления персоналом, documentum, нижний новгород, lotus, , 1с предприятие, 1с 8.0, 1с 8, 1с 7.7, microsoft, майкрософт, oracle, самара, саратов, казань, уфа, пфо, башкортостан, татарстан, республика татарстан, оренбург, мордовия, удмуртия, марий эл, саранск, чебоксары, пенза, ульяновск, sql, sql server, sql сервер, ms sql, ижевск, тольятти, пермь, поволжье

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода и Поволжья

21.01.2021 Gartner: 69% компаний расширили цифровые инициативы в ответ на COVID-19

20.01.2021 Портал TAdviser об итогах информатизации госсектора-2020: ЭОС снова лидирует в сегменте СЭД/ECM, «ДЕЛО» – самая популярная в госорганах СЭД

19.01.2021 Международный роуминг потерял почти три четверти абонентов

14.01.2021 Искусственный интеллект в 2021 году станет мегатрендом

23.12.2020 Инсайдеры, инновации и «нулевое доверие»

15.12.2020 Потери от киберпреступлений превысили триллион долларов

11.12.2020 Арктика может стать цифровой уже в ближайшие годы

02.12.2020 Когда ИИ спасет человечество

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

21.01.2021 Gartner: 69% компаний расширили цифровые инициативы в ответ на COVID-19

20.01.2021 Портал TAdviser об итогах информатизации госсектора-2020: ЭОС снова лидирует в сегменте СЭД/ECM, «ДЕЛО» – самая популярная в госорганах СЭД

19.01.2021 Международный роуминг потерял почти три четверти абонентов

14.01.2021 Искусственный интеллект в 2021 году станет мегатрендом

23.12.2020 Инсайдеры, инновации и «нулевое доверие»

15.12.2020 Потери от киберпреступлений превысили триллион долларов

11.12.2020 Арктика может стать цифровой уже в ближайшие годы

02.12.2020 Когда ИИ спасет человечество

ITSZ.RU: последние новости Петербурга

21.01.2021 Gartner: 69% компаний расширили цифровые инициативы в ответ на COVID-19

20.01.2021 Портал TAdviser об итогах информатизации госсектора-2020: ЭОС снова лидирует в сегменте СЭД/ECM, «ДЕЛО» – самая популярная в госорганах СЭД

19.01.2021 Международный роуминг потерял почти три четверти абонентов

14.01.2021 Искусственный интеллект в 2021 году станет мегатрендом

23.12.2020 Инсайдеры, инновации и «нулевое доверие»

15.12.2020 Потери от киберпреступлений превысили триллион долларов

11.12.2020 Арктика может стать цифровой уже в ближайшие годы

02.12.2020 Когда ИИ спасет человечество