rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 

программы soft: все материалы с этим ключевым словом

01.06.2012 Первые подробности о ROSA Server (Новости короткой строкой)

30.05.2012 Genesys Mobile Engagement – быстрый доступ к службе клиентской поддержки как одна из функций мобильного приложения (Новости)

Компания Genesys представила Mobile Engagement – новейшее программное решение для обслуживания клиентов, позволяющее пользователям смартфонов связываться с операторами контакт-центров, получать необходимую информацию и помощь от компаний нажатием одной кнопки в самом мобильном приложении. Mobile Engagement помогает интегрировать приложения для обслуживания клиентов с такими каналами коммуникации, как контакт-центр и служба поддержки потребителей. Таким образом обеспечивается возможность быстрой связи пользователя с оператором, персональным менеджером банка, страховой или туристической компании, а также предоставление сотруднику всей необходимой информации о клиенте для персонализированного подхода и быстрого решения возникающих вопросов.

29.05.2012 EMC преобразует работу с инфраструктурой с помощью нового инструмента управления корпоративного уровня DATABRIGE (Новости)

Корпорация EMC на EMC World 2012 представила новый инструмент управления корпоративного уровня EMC DataBridge, который предоставляет команде, осуществляющей контроль над операциями ИТ, единую панель управления для быстрого построения специально настроенных консолей, реализующих ITaaS. Заказчикам для трансформации своей ИТ-инфраструктуры требуются мощные и в то же время простые новые способы управления постоянно развивающимися виртуальными центрами обработки данных. С помощью DataBridge, который будет доступен в конце этого года, заказчики всегда будут иметь под рукой данные по управлению ИТ-инфраструктурой в реальном времени. DataBridge будет собирать информацию об управлении для улучшения мониторинга инфраструктуры ИТ, совершенствования всей схемы управления операциями ИТ и более эффективного принятия решений об инвестициях в физической и виртуальной среде.

02.05.2012 От продукта к сервису: слагаемые успеха (Аналитика)

Когда в мире о модели Software as a Service (SaaS) уже говорили как об одном из возможных путей дальнейшего развития ИТ-отрасли, в России такое новшество воспринималось на уровне «хорошо, но нам до этого еще далеко». Время движется стремительно, в особенности в том, что касается информационных технологий, и сегодня на российском рынке мы уже можем наблюдать, как SaaS становится не просто реальностью, а тем направлением, которое многие компании рассматривают как стратегическое при развитии своей ИТ-инфраструктуры. Разработчики ИТ-решений со своей стороны активно реализуют проекты по предоставлению решений по модели SaaS. Особенности этого процесса мы рассмотрим на примере проекта, реализуемого компанией «Электронные Офисные Системы» (ЭОС). Некоторое время назад было объявлено о коммерческом запуске сервиса, предоставляющего доступ к ECM-системе eDocLib по модели SaaS.

Страницы: << пред. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | след. >>