Средняя зарплата московских менеджеров по работе с клиентами составляет 33,6 тыс. рублей (минимальный размер 15 тыс. рублей, максимальный - 70 тыс. рублей), в Санкт-Петербурге представители этой профессии зарабатывают 27,5 тыс. рублей (минимальный размер - 15 тыс. рублей, максимальный - 60 тыс. рублей), в Самаре средняя зарплата - 16,7 тыс. рублей (минимальный размер - 8 тыс. рублей, максимальный - 40 тыс. рублей), в Уфе средний доход менеджеров - 16,1 тыс. рублей (минимальный размер - 7 тыс. рублей, максимальный - 40 тыс. рублей).
Основными обязанностями менеджеров по работе с клиентами являются ведение и расширение клиентской базы, поддержание и развитие деловых отношений с заказчиками. Представители этой профессии курируют проекты, осуществляют презентации и продажу услуг компании, консультируют потребителей. Менеджеры по работе с клиентами ответственны за планирование и ведение переговоров, встреч с заказчиками, составление коммерческих предложений и заключение договоров. Они выставляют счета, контролируют их оплату, ведут отчетную документацию по проектам.
Исследование рынка труда показывает, что большинство менеджеров по работе с клиентами - представители молодого поколения, для большинства из которых эта должность становится первой ступенью построения карьеры. Специалисты в возрасте до 30 лет составляют 73% от общего числа соискателей. Среди претендентов на должность менеджера по работе с клиентами женщин несколько больше, чем мужчин - 55%. 67% специалистов имеют высшее образование, 21% свободно владеет английским языком. 47% менеджеров по работе с клиентами имеют водительские права категории "В".
Исследование проводилось в июне в 9 городах РФ: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа.
Рубрики: Кадры