rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:

Тесты цифровой техники

     
 
 
  
     
     
 
 
  
     
     
 

контакт центр: все материалы с этим ключевым словом

06.12.2011 Информационное табло 3CX – дополнительный сервис для Call–центра (Новости 2.0)

ICE Partners представляет приложение для Call–центра на базе IP АТС 3CX Phone System

21.11.2011 INTELCOM-CONNECT запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе NAUMEN (Новости 2.0)

Завершен проект по созданию аутсорсингового call-центра телекоммуникационной группой INTELCOM-CONNECT (Москва). Новый call-центр в Московской области построен на базе российского программного решения Naumen Phone Outsourcing, обеспечивающего бесперебойную работу call-центра в режиме 24x7. Проект выполнен специалистами INTELCOM-CONNECT при консалтинговом сопровождении разработчика продукта – компании NAUMEN.

24.10.2011 «Астерос» обновил телекоммуникационную платформу контакт-центра банка ВТБ (Новости 2.0)

Компания «Астерос» обновила телекоммуникационную платформу контакт-центра банка ВТБ. В результате банк получил современный комплексный инструмент взаимодействия с клиентами, повысил качество обслуживания и расширил спектр предлагаемых финансовых услуг.

13.10.2011 На IV Дальневосточном IT-форуме ЛоджикТЕЛ представил новое приложение (Новости 2.0)

На IV Дальневосточном IT-форуме, проведенном холдингом ОАО «РАО Энергетические системы Востока», компания ЛоджикТЕЛ продемонстрировала приложение, позволяющее обслуживать потребителей по телефону, используя только голос абонента.

06.10.2011 Контакт-центр «Оренбургэнергосбыта» на связи со всеми абонентами (Новости 2.0)

Компания «Астерос» создала контакт-центр для гарантирующего поставщика электроэнергии «Оренбургэнергосбыт». Широкие функциональные возможности контакт-центра позволили вывести связь с более чем 800 тыс. абонентами компании на новый уровень.

19.09.2011 Звонки в Контактный центр «МегаФона» в роуминге стали бесплатными (Новости короткой строкой)

08.09.2011 Светлана Каткова будет развивать бизнес «Астерос» в Украине (Новости 2.0)

Светлана Каткова назначена вице-президентом по развитию бизнеса в Украине компании «Астерос».

26.08.2011 КИТ Финанс НПФ позвонит клиентам с помощью call-центра «АУДИОТЕЛЕ» (Новости короткой строкой)

29.07.2011 Специалистами ИнтелТелеком проведены работы по реализации интерфейса для интеграции с популярными системами распознавания и синтеза речи. В частности, можно использовать платформу Google. (Новости)

В последнее время практически каждый пользователь современных мобильных телефонов пользовался сервисом распознавания голоса, разработчиком которого является корпорация Google.

03.06.2011 В компании «А Капитал» прошло внедрение программно-аппаратного комплекса Call-центр Infinity (Новости короткой строкой)

22.04.2011 INFRATEL рассказала участникам IT-Fresh всю правду о сall-центрах (Новости)

В рамках цикла семинаров «IT-Fresh. Свежие решения для бизнеса» Борис Городецкий, генеральный директор компании INFRATEL (Россия), представил секцию «Сall-центры» - 13 апреля в Уфе и 14 апреля в Казани.

05.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК (Новости 2.0)

5 апреля 2011 года. Компания «Астерос» приступила к расширению корпоративной системы телефонной связи Страховой группы МСК, которая охватит 900 абонентов на 6 площадках. Проект стал продолжением успешного сотрудничества, в ходе которого «Астерос» построил для СГ МСК контакт-центр и выполнил модернизацию телефонной сети. Это позволило сократить расходы на обслуживание клиентов, улучшить качество телефонных сервисов и повысить динамичность работы страховых специалистов.

29.03.2011 Oberon: итоги CCWF2011 (Новости)

Российский системный интегратор Oberon сообщает о том, что четыре из семи номинаций на премию «Хрустальная Гарнитура» в категории «Проекты, программы, стратегии» пришлись на долю проектов, реализованных специалистами компании. В номинации «Лучший проект открытия нового call-центра» победа досталась Центру поддержки клиентов Связной Банк и ГК «Связной».

23.03.2011 Юбилейный CCWF. Новые форматы (Новости)

Вчера в Москве начал свою работу форум «Мир Call-центров» (Call Center World Forum, CCWF-2011), который продлится до 24 марта. Это мероприятие является одним из крупнейших в Восточной Европе специализированных форумов, посвященных рынку контактных центров. Ежегодно это событие собирает не менее 1,5 тысяч участников из более 700 компаний. В этом году проходит юбилейный, десятый по счету CCWF. В рамках форума проводятся выставка технологий, оборудования, решений для контактных центров, а также конференция с участием признанных отраслевых экспертов, консультантов, и топ-менеджеров ведущих контактных центров из России и других стран. Отметим, что в этом году в рамках CCWF представлен ряд новых форматов и программ для участников мероприятия.

15.03.2011 Nuance Communications объявляет об участии в Call Center World Forum 2011 и продолжает укреплять свое присутствие на российском рынке (Новости)

Компания Nuance Communications объявила о своем участии в CCWF и спонсировании конференции CCWF Conference. В ходе мероприятия компания проведет две презентации, речь в которых пойдет о голосовой биометрии и технологиях распознавания спонтанной речи, голосовом обслуживании клиентов и автоматизации процессов контакт-центров. Nuance продолжат политику укрепления своего присутствия на российском рынке.

24.02.2011 В марте в Москве пройдет выставка «Call Center Expo 2011» (Новости)

22-23 марта 2011 года, в Москве состоится крупнейшая в Восточной Европе и на территории стран региона выставка технологий, оборудования, решений и сервис-провайдеров для контактных центров – «Call Center Expo 2011».

23.12.2010 МТС поздравляет клиентов с Новым годом вместе со звездами радио, кино и телевидения (Новости короткой строкой)

20.12.2010 Oberon построил для «Связного» один из крупнейших контакт-центров (Новости)

Площадь нового центра составляет 4500 кв. м. Здесь смогут одновременно работать более 800 операторов колл-центра розничной сети «Связной», программы «Связной-Клуб» и Связного Банка, принимая в день около 10 000 звонков.

20.12.2010 В Воронеже открылся центр поддержки клиентов ГК «Связной» и Связного Банка (Новости)

18 декабря 2010 года в Воронеже состоялась церемония открытия бизнес-центра «Октябрьский», в котором будет работать новый Центр поддержки клиентов ГК «Связной» и Связного Банка. В торжественной церемонии приняли участие губернатор Воронежской области Алексей Гордеев, мэр Воронежа Сергей Колиух и президент Группы компаний «Связной» Максим Ноготков.

09.12.2010 «Золотая Корона» развивает информационные сервисы в СНГ (Новости)

В 2010 году для клиентов системы «Золотая Корона – Денежные переводы в СНГ были внедрены новые информационные сервисы.

Страницы: << пред. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | след. >>