rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:

Тесты цифровой техники

     
 
 
  
     
     
 
 
  
     
     
 

контакт центр: все материалы с этим ключевым словом

08.04.2010 Gartner Magic Quadrant: лидерство Avaya на глобальном рынке инфраструктуры контакт-центров (Новости)

Компания Avaya, мировой лидер в области систем корпоративных коммуникаций, объявила о том, что исследовательская компания Gartner в своем новом отчете, посвященном глобальному рынку решений для инфраструктуры контакт-центров (Gartner Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide ), поместила Avaya в сектор «Лидеры».

14.01.2010 Контакт-центр «Цезарь Сателлит» первым в России получил сертификат Thatcham (Новости)

Контакт-центр компании «Цезарь Сателлит» первым в России прошел сертификацию Thatcham, ведущего европейского института, занимающегося исследованием вопросов безопасности автомобилей и их владельцев.

07.12.2009 «Геликон ПРО» провел «Горячую линию» для мэра Перми (Новости)

Для организации системы обратной связи населения с органами государственной власти в Перми начала работу муниципальная «Горячая линия мэра». В ее основе лежит система «На связи», разработанная пермской компанией «Геликон Про». В целом, подобные сервисы сегодня развиваются в рамках популярной концепции взаимодействия власти и граждан - «одного окна» и представлены во всех регионах ПФО.

04.12.2009 ЦОВ «Синтерры» обеспечит работу всероссийской «горячей линии» для ООО «Крафт Фудс Рус» (Новости)

«Синтерра» - национальный оператор связи, объявляет о начале сотрудничества с российским подразделением Kraft Foods, одним из крупнейших в мире производителей упакованных пищевых продуктов.

25.11.2009 Комплексная модернизация ИТ-инфраструктуры позволила контакт-центру eCall повысить уровень обслуживания клиентов (Новости)

Вследствие реализации в этом году комплекса мер, направленных на модернизацию ИТ-инфраструктуры крупнейшего в Украине аутсорсингового контакт-центра eCall, группа компаний «Эколл» повысила уровень обслуживания клиентов и качество предоставляемых услуг телефонного маркетинга.

20.11.2009 Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет (Новости)

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает десятилетний юбилей. В начале 90-х call-центр «Билайн» Бизнес положил начало формированию российского рынка аутсорсинговых услуг и был одним из первых, кто предложил клиентам аутсорсинг услуг Call центра. За время существования call-центра «Билайн» Бизнес повышались требования Клиентов, усложнялись запросы, повышалось качество обслуживания и сейчас качество предоставляемых call центром услуг соответствует международным стандартам по качеству обслуживания (COPC).

20.10.2009 Успеть за 5 секунд. «Цезарь Сателлит» создал единый контакт-центр (Новости)

Компания «Цезарь Сателлит» объявила о реализации проекта по созданию единого контакт-центра на территории России, объединившего мониторинговые площадки компании в Москве, Петербурге, Екатеринбурге, Самаре и Краснодаре в общее информационное пространство. По данным компании, единый контакт-центтр дает возможность максимально оперативно реагировать на угрозы безопасности клиентов компании. В частности, время ожидания ответа на звонок в контакт-центре составляет до 5 секунд.

19.10.2009 «Цезарь Сателлит» реализовал проект по созданию единого Контакт-центра на территории России (Новости)

«Цезарь Сателлит» реализовал проект по созданию единого Контакт-центра на территории России, что дает возможность максимально оперативно реагировать на угрозы безопасности клиентов компании.

08.10.2009 Гарнитуры JABRA украсят интерьеры лучших CALL-центров России и СНГ (Новости)

Компания GN Netcom выступила спонсором конкурса «Лучшие интерьерные решения в контакт-центрах».

02.10.2009 Компания VERNA построила отказоустойчивую сетевую инфраструктуру для турецкого оператора call-центров «Глобал Билги» в Украине (Новости)

Компания VERNA выполнила проект по созданию защищенной сетевой инфраструктуры для компании «Глобал Билги», которая входит в турецкий телекоммуникационный холдинг Turkcell и оказывает услуги call-центра в Украине. В ходе проекта построена высокопроизводительная мультисервисная сеть, включающая базовые сетевые сервисы коммутации и маршрутизации на базе технологий Cisco. Внедрена система комплексной сетевой безопасности Check Point.

29.09.2009 Apex Berg провел аудит работы контакт-центра АО "Казахтелеком" (Новости короткой строкой)

15.09.2009 Конференция «Речевые технологии в Call-центрах» (Новости)

Впервые в России компании NUANCE(США) и OPENCOM (ЗАО "Открытые Коммуникации", Россия) проводят специализированное мероприятие с участием производителей, поставщиков, клиентов и экспертов в области речевых технологий. Тематика конференции охватывает все наиболее востребованные на отечественном рынке решения: от распознавания и синтеза речи до идентификации и верификации звонящего с помощью речевых технологий.

28.08.2009 ЛАНИТ запустил централизованную систему по работе с абонентскими операциями для ОАО «ВымпелКом» (Новости)

Департамент интегрированных бизнес-решений ЛАНИТ, в тесном сотрудничестве с ИТ-специалистами «ВымпелКома», разработал и запустил централизованную систему по работе с абонентами предоплатной системы расчетов для call-центров ОАО «ВымпелКом».

27.08.2009 ГК «Компьюлинк» и NАUMEN запустили новый центр управления обслуживанием для операторов связи (Новости)

Компании «УСП КомпьюЛинк», «КомпьюЛинк Сервис» и NАUMEN объявляют об открытии нового Центра управления обслуживанием для операторов связи. Цель создания центра – организация технической поддержки крупных сетей, которые насчитывают десятки тысяч единиц оборудования, при гарантии высокого качества работ подобного масштаба.

24.08.2009 Белтел построил контакт-центр для ОАО «Уфанет» (Новости)

Системный интегратор Белтел завершил проект по строительству и вводу в эксплуатацию контакт-центра для ОАО «Уфанет», универсального оператора связи в Республике Башкортостан и Оренбургской области. Центр обработки вызовов создан для обслуживания абонентов компании и рассчитан на 70 операторских мест.

Страницы: << пред. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6