rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:

Тесты цифровой техники

     
 
 
  
     
     
 
 
  
     
     
 

call-центр: все материалы с этим ключевым словом

19.04.2010 Компания Infratel представляет Freeware Call-center (Новости)

Компания Infratel, международный разработчик и поставщик решений для организации call-центров, объявляет о проведении новой акции «FREEWARE CALL-CENTER»: решение INFRA Call Center на 3 оператора предоставляется бесплатно.

08.04.2010 Начал работу специализированный круглосуточный call-центр Процессингового центра «КартСтандарт» (Новости)

Начал работу специализированный круглосуточный call-центр Процессингового центра «КартСтандарт» для держателей карт Международных Платежных Систем. Аутсорсинг call-центра позволит банкам значительно сократить расходы на поддержку клиентов.

05.04.2010 Российский продукт для call-центров VoiceNavigator признан лучшим на CCWF в Москве (Новости)

Российский продукт для call-центров VoiceNavigator признан лучшим на CCWF в Москве 23 марта в Москве в рамках Call Center World Forum состоялась церемония Call Center Awards 2010. В номинации «Лучший продукт» победу одержала система голосового самообслуживания VoiceNavigator от компании Центр речевых технологий (ЦРТ). В борьбе за награду ЦРТ обошел целый ряд ведущих производителей решений для call-центров. Среди них RapidSoft, Forte-IT, Zoom International.

31.03.2010 Группа Компаний Terrasoft приняла участие в форуме «Мир Call-центров Call Center World Forum CCWF 2010» (Новости)

Компания Terrasoft приняла участие в IX Международном форуме «Мир Call-центров • Call Center World Forum • CCWF 2010», состоявшемся в конце марта в Москве. Это крупнейшее, посвященное контакт-центрам мероприятие в Восточной Европе, на этот раз собрало более 500 специалистов и экспертов и свыше 60 спикеров, осветивших основные аспекты развития бизнеса контакт-центров и управления клиентами.

30.03.2010 Call-центры «ЭР-Телеком» встретятся в Ижевске (Новости)

Крупный телекоммуникационный оператор «ЭР-Телеком» приступил к поэтапному созданию единого call-центра. По плану, call-центры компании будут объединяться на базе площадки «ЭР-Телеком» в Ижевске, в настоящее время здесь обслуживаются обращения абонентов из семи городов, в которых оператор предоставляет услуги. По мере запуска услуг «ЭР-Телеком» в новых городах и дальнейшего географического расширения, города будут подключаться к обслуживанию в объединенном call-центре.

29.03.2010 «Связной-Клуб» победил в номинации «Лучшая стратегия модернизации call-центра» (Новости)

Информационный центр программы лояльности «Связной-Клуб» победил в номинации «Лучшая стратегия/программа усовершенствования/модернизации call-центра» конкурса «Хрустальная Гарнитура». На конкурсе было представлено свыше 150 заявок в 20 номинациях. Всего в нем приняли участие более 45 call-центров из России и стран СНГ, представляющие банковские, страховые, торговые, транспортные и телекоммуникационные компании, а также коммерческие call-центры.

25.03.2010 Call-центры «Билайн» победили в двух номинациях в «Хрустальной гарнитуре» (Новости)

ОАО "ВымпелКом" ("Билайн") объявляет о победе в двух номинациях ежегодного международного конкурса Call-Center Awards – 2010» («Хрустальная гарнитура»), который проводится среди операторов call-центров России и стран СНГ.

25.03.2010 МТС стала победителем международного конкурса «Хрустальная гарнитура» в пяти номинациях (Новости)

МТС сообщает о победе в пяти номинациях ежегодного международного конкурса в индустрии call-центров России и СНГ CCG Call-Center Awards 2010 («Хрустальная гарнитура»), включая наиболее престижную – «Оператор года».

22.03.2010 «Синтерра» участвует IX Международном форуме «Мир Call-центров. Call Center World Forum - 2010» (Новости)

«Синтерра», национальный оператор связи, примет участие в IX Международном форуме «Мир Call-центров. Call Center World Forum - 2010», который пройдет 23 - 24 марта 2010г. в гостинице Radisson Slavyanskaya в Москве.

18.03.2010 X5 Retail Group выбрала call-центр «Синтерра» для «Горячих линий» сетей «Перекресток» и «Карусель» (Новости)

X5 Retail Group, крупнейшая в России розничная компания по объемам продаж, выбрала аутсорсинговый call-центр национального оператора связи «Синтерра» для организации «горячих линий» сетей «Перекресток» и «Карусель».

15.03.2010 Компания Forte-IT завершила проект внедрения Call-центра в транспортной компании "Байкал-Сервис" (Новости)

Транспортная компания "Байкал-Сервис" успешно работает на рынке грузоперевозок более 15 лет. За это время она зарекомендовала себя надежным и ответственным партнером на рынке транспортных услуг. Специализация компании - грузоперевозки, доставка сборных грузов по России и миру автомобильным, железнодорожным, авиационным транспортом, а также контейнерные грузоперевозки. В настоящее время география доставки грузов насчитывает более 100 городов России и постоянно расширяется.

18.02.2010 Объявлен Short List Награды “CCG Call Center Awards • Хрустальная Гарнитура™ - 2010” (Новости)

Награждение лучших из лучших в индустрии call-центров в России и СНГ имеет добрые традиции и яркую историю. В 2010 году определение лучших из лучших в мире call-центров и награждение состоится уже в 6 раз. В этом году в Награде представлено более 150 заявок в 20 номинациях.

15.02.2010 Terrasoft расширяет возможности Terrasoft Call Centre (Новости)

Компания Terrasoft объявляет о расширении возможностей Terrasoft Call Centre. Теперь в базовую поставку приложения, построенного на новой версии программной платформы Terrasoft 3.3.2, будет входить модуль интеграции с контакт-центром Cisco (ПО Cisco Intelligent Contact Management и IP Contact Center).

02.02.2010 «Марк-ИТТ» организовал круглосуточную «горячую линию» (Новости)

В конце декабре 2009 года компания «Марк-ИТТ» организовала круглосуточную «горячую линию» по телефону 918-111 для технической поддержки абонентов компании.

01.02.2010 Компания «Прагма» ввела в эксплуатацию Call-центр в Пензе (Новости короткой строкой)

12.01.2010 Информационная система на платформе "1С:Предприятие 8" расширяется в туристической компании Formula Domina (Новости)

Начав в феврале 2008 года внедрение информационной системы на платформе "1С:Предприятие 8", российское представительство компании Formula Domina планировало автоматизировать Call-центр и решить задачи учета рекламной продукции. В результате проект значительно перерос первоначально заданные рамки – создана комплексная информационная система, позволившая в разы повысить эффективность бизнеса представительства.

07.12.2009 «Геликон ПРО» провел «Горячую линию» для мэра Перми (Новости)

Для организации системы обратной связи населения с органами государственной власти в Перми начала работу муниципальная «Горячая линия мэра». В ее основе лежит система «На связи», разработанная пермской компанией «Геликон Про». В целом, подобные сервисы сегодня развиваются в рамках популярной концепции взаимодействия власти и граждан - «одного окна» и представлены во всех регионах ПФО.

04.12.2009 ЦОВ «Синтерры» обеспечит работу всероссийской «горячей линии» для ООО «Крафт Фудс Рус» (Новости)

«Синтерра» - национальный оператор связи, объявляет о начале сотрудничества с российским подразделением Kraft Foods, одним из крупнейших в мире производителей упакованных пищевых продуктов.

25.11.2009 Виталий Савельев представил Президенту РФ Дмитрию Медведеву инновационные IT-проекты Аэрофлота (Новости)

24.11.2009 генеральный директор Аэрофлота Виталий Савельев в рамках проходящего в Ульяновске Государственного Совета по инновационным технологиям в транспортной отрасли представил президенту РФ Дмитрию Медведеву инновационные IT-проекты Аэрофлота.

20.11.2009 Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет (Новости)

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает десятилетний юбилей. В начале 90-х call-центр «Билайн» Бизнес положил начало формированию российского рынка аутсорсинговых услуг и был одним из первых, кто предложил клиентам аутсорсинг услуг Call центра. За время существования call-центра «Билайн» Бизнес повышались требования Клиентов, усложнялись запросы, повышалось качество обслуживания и сейчас качество предоставляемых call центром услуг соответствует международным стандартам по качеству обслуживания (COPC).

Страницы: << пред. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | след. >>