BrandSpotter добавляет мониторинг высказываний потребителей в форумах

Система BrandSpotter обеспечивает мониторинг упоминаний брендов и продуктов в социальных сетях, блогах и форумах. В современных условиях это необходимо компаниям, чтобы оперативно реагировать на негативные высказывания о бренде, определять реакцию своих потребителей на продукты и рекламные кампании. Система BrandSpotter также позволяет следить за обсуждениями конкурентов бренда, а также формировать различные аналитические отчеты в удобном интерфейсе.

Помимо стандартного набора источников (поиск Яндекса по блогам, поисковые протоколы Twitter, Facebook и Вконтакте, RSS-потоки форумов), теперь с помощью BrandSpotter можно дополнительно включать в мониторинг любые адреса важных для клиента тематических форумов, которые не имеют RSS-лент.

«Это очень востребованная функциональность, которую очень ждали наши клиенты. Теперь у них есть возможность видеть картину мнений на важных тематических площадках. Например, автомобильные бренды будут рады получить информацию со специализированных форумов, посвященных обсуждению автомобилей - прежде всего auto.ru; производители детского питания, детских товаров, лекарственных препаратов смогут ориентироваться в родительских форумах, ранее недоступных для автоматического мониторинга, и так далее», - комментирует Ольга Стерник, генеральный директор ООО «Мониторинг социальных медиа».