OPTIMA-WorkFlow внедрена в МФЦ г. Бузулука Оренбургской области

В проект входил весь комплекс работ: от прокладки структурированных кабельных сетей и поставки оборудования для рабочих мест и серверной до создания кластера виртуальных серверов с возможностью дальнейшего роста. Также стояли задачи построения системы электронной очереди, внедрения автоматизированной информационной системы и приведения ее в соответствие нормам ФЗ № 152.

Работы по внедрению АИС на базе OPTIMA-WorkFlow были проведены местным системным интегратором ООО «Бинар», имеющим статус «золотого партнера» Группы Optima в Оренбургской области.

На этапе выбора информационной системы стояла задача автоматизировать максимальное число операционных процессов в МФЦ, многие из которых даже не были регламентированы. Поэтому при первичном проектировании к системе предъявлялись следующие требования: гибкость, высокая масштабируемость, лояльность к изменяющимся требованиям, возможность доработки системы под новые задачи заказчика. Всем этим требованиям удовлетворяла АИС МФЦ на базе OPTIMA-WorkFlow. Это стало решающим фактором при выборе системы.

Система была установлена с момента открытия многофункционального центра в г. Бузулук. Внедрение системы шло параллельно с комплексной информатизацией МФЦ и заняло около 40 дней.

Директор МАУ г. Бузулука «МФЦ» Сергей Авдеев комментирует: «Выбор в пользу OPTIMA-WorkFlow полностью оправдался: опыт функционирования этой системы в нашем центре показывает, что жители Бузулука проводят в очереди не более 10-20 минут, в зависимости от интересующей их услуги. Мы стремимся к максимальной эффективности в работе, а благодаря современной автоматизированной информационной системе получили возможность обслуживать население намного быстрее».

В настоящее время в Оренбургской области функционируют четыре МФЦ. Согласно планам министерства экономики области, в ближайшие годы планируется создать, автоматизировать и «запустить» еще тридцать девять МФЦ.

Комментарий главного инженера ООО «Бинар» Сергея Бескова: «Оценивая как свойства самого программного продукта, так и результаты его внедрения в МФЦ г. Бузулук, мы как интеграторы остались довольны платформой. Учитывая мощь и все возможности платформы, мы ожидаем, что потребительские свойства АИС МФЦ на базе OPTIMA-WorkFlow будут по достоинству оценены посетителями МФЦ г. Бузулука и впоследствии, возможно, других многофункциональных центров Оренбургской области». 

Программная платформа OPTIMA-WorkFlow присутствует на российском рынке с 1997 года. АИС МФЦ на платформе OPTIMA-WorkFlow внедряется в многофункциональных центрах с 2010 года.